Eksik Zincir Yağı Gönderimi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden gp Kompozit marka 3 adet yani 1 set zincir yağı ve 4 adet yani 1 set fren balata temizleyici siparişi verdim. Siparişi 1 Eylül’de oluşturdum, sistemde 3 Eylül tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak paket elime geçtiğinde zincir yağları yoktu, buna rağmen siparişte tüm ürünler teslim edilmiş gibi işaretlenmiş.

Durumu teslim aldıktan hemen sonra Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmetleri satıcıyla görüşmem gerektiğini söyledi ancak satıcıya defalarca yazmama rağmen 5 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Trendyol’dan, eksik gönderilen zincir yağlarımın acilen gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.