Eksik Ve Yanlış Model Ürün Gönderimi

Koza Gift üzerinden Trendyol aracılığıyla 3 Şubat tarihinde 4 adet Ayyıldızlı LED siparişi verdim, ürün 6 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak kargodan yalnızca 1 adet ürün çıktı ve ayrıca ürünün prizli model olmasını istememe rağmen bana USB girişli model gönderildi.

Trendyol uygulamasından eksik ve yanlış ürünle ilgili talep oluşturdum, ancak 4 gün sonra “ürün tedarik edilemiyor” şeklinde dönüş yapıldı. Buna rağmen aynı ürün hâlâ satışta ve stokta göründüğünü fark ettim; bu da verilen gerekçeyi inandırıcı bulmamama neden oldu.

Hem eksik gönderim hem de yanlış model gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram #10931532478 olan bu alışverişimde, 4 adet Ayyıldızlı LED’in tamamının ilan edildiği gibi prizli model şeklinde, eksiksiz ve doğru olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.