to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünüm Gönderilmedi Mesajlarıma Dönüş Yapılmadı
Kozaoutlet’ten Trendyol üzerinden 2 adet aksesuar abajur siparişi verdim. Ancak siparişimde yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Eksik ürün için Trendyol Asistan üzerinden talep oluşturdum ve satıcıya mesaj attım. Satıcıdan, 'Trendyol Asistan üzerinden talep oluşturun' şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Fakat ne eksik ürünüm gönderildi ne de mesajlarıma bir dönüş yapıldı. Siparişimin üzerinden 1 hafta geçti ve bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Eksik ürünümün acilen gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: #10548213134.
