Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Çözüm Talebi

31 Aralık’ta Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından dört adet bıçak bileme seti ve iki adet bambu tabaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 10102414925’tir. Ürünlerim 7 Ocak’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen hem eksik hem de hasarlı şekilde elime ulaştı.

Bıçak bileme setleri kargo kutusu olmadan, doğrudan kargo poşetine konularak gönderilmişti. Gelen bıçak bileme setlerinden biri kırık ve hasarlı çıktı. Ayrıca sipariş verdiğim iki adet bambu tabaklık hiç gelmedi, fakat sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor.

Yaklaşık üç gündür hem Koza Gift satıcısına hem de Trendyol üzerinden firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de kırık ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.

Kırık gelen bıçak bileme setinin yenisiyle değiştirilmesini ve hiç gönderilmeyen iki adet bambu tabaklığın da derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili ürünler için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.