to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış KFC Siparişi İçin İade Reddi
21.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden KFC A**** K****** (İstanbul Beylikdüzü) şubesinden 11068534367 numaralı siparişi verdim. Toplamda 875 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma teslim edilen siparişte hem ciddi eksiklikler hem de hatalı ürünler bulunmaktaydı.
Sipariş fişinde yer alan menü içeriğine göre gönderilmesi gereken ürünler yanlış ekstra ücret ödeyerek eklemiş olduğum büyük boy patates kızartması ve tavuk ürünleri hiç teslim edilmedi. Ayrıca hamburger yanlış gönderildi ve menüde bulunması gereken 4 parça tavuk da eksik çıktı. Bununla birlikte özellikle istemememe rağmen siparişime soğan halkası eklenmiş ve tarafıma gönderilmiştir. Yani siparişim hem eksik hem de yanlış ürünlerle teslim edilmiştir.
Yaşanan bu durum sonrası Trendyol GO üzerinden iade talebinde bulundum ancak ekstra ücret ödemiş olmama rağmen iade talebim reddedildi. Hem maddi açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Eksik ve hatalı gönderilen ürünler için tarafıma ücret iadesinin eksiksiz bir şekilde yapılmasını ve ilgili şube ile süreç hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
