to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim tarihinde Trendyol GO Yemek üzerinden aynı restorandan 4 adet döner siparişi verdim, ancak bana sadece 1 adet döner teslim edildi. Bunun üzerine iade talebim, hiçbir şekilde bana sorulmadan ve onayım alınmadan 620 TL’lik kupon olarak tanımlandı.
Daha sonra bu kuponu kullanarak aynı restorandan, aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istediğimde sistem, bu kez benden 310 TL daha ödeme talep etti. Yani hem eksik ürün gönderildi, hem de tam tutar kupon olarak iade edilmiş olmasına rağmen aynı siparişi vermek istediğimde ekstra ücret çıkarıldı.
Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hiçbir şekilde onay vermediğim halde “kupon seçmişsiniz, bir şey yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram 11039783812’dir.
Eksik gönderilen siparişimin ve kupon kullanımında karşıma çıkan haksız ek ödemenin incelenmesini, onayım olmadan kupona dönüştürülen iademin banka kartıma/hesabıma geri ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dün akşam Trendyol GO üzerinden toplam 325 TL tutarında, içinde döner, sütlaç ve kola bulunan bir paket siparişi verdim. Sipariş numaram 10954311838’dir. Ancak siparişim eksik geldi, özellikle sütlaç ve kola teslim edilmedi. Eksik ürünler için para iadesi talep ettiğimde, normalde tek başına döneri...
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim siparişte, sipariş notunda özellikle iftar saatine yakın teslim edilmesini rica ettim. Sipariş sonrası kurye beni arayarak talep ettiğim şekilde randevulu teslimat yapamadıklarını, isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben ...
18 Ocak akşamı saat 20:05 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden Arnavutköy Merkez’de bulunan Dürüm Max isimli restorandan 4 adet dürüm siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 660 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadı, kurye adresime dahi gelmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretle...
3-4 gün önce Trendyol GO üzerinden Cumhuriyet Mahallesi Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildi. Durumu fotoğrafla belgeleyip iade talebinde bulundum. İade tutarı olan 338 TL’yi Trendyol Cüzdan’a aktarılacak şekilde ya da nakit olarak almak istediğimi belirttim; anc...
Trendyol GO üzerinden restoran olarak hizmet veriyorum. Sık sık yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Siparişleri eksiksiz şekilde hazırlayıp kurye aracılığıyla teslim etmemize rağmen bazı müşteriler ürünü teslim almadığını iddia ediyor ve sistemde sipariş teslim edilmemiş gibi işlem...
Yorumlar