to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Kukido isimli restorandan hamburger siparişi verdim. Sipariş numaram 10946081199. Adres bilgilerim uygulamada açık ve doğru olmasına rağmen, kurye adresimi bulamadığını söyleyip bana hiç ulaşmadan siparişimi bambaşka, alakasız bir adreste bir binanın içine bırakıp gitmiş. Daha önce defalarca aynı adrese ve aynı restorandan sipariş vermiş olmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım.
Üyelik bilgilerimdeki telefon numaram yeni numaram, ancak teslimat bölümünde eski numaram kalmış. Bu eksiklik benim hatam olabilir; fakat adres açık ve doğru olmasına rağmen siparişin alakasız bir adrese bırakılması tamamen kuryenin hatasıdır. En azından siparişi bulamadıysa restorana geri götürmesi ve oradan almam için bana bilgi verilmesi gerekirdi.
Durumu Trendyol asistanına uygulama üzerinden 5 kez yazdım. Asistan, restoranla görüştüğünü ve ürünlerin farklı bir adrese bırakıldığını iletti, bana da para iadesi yapalım deyip görüşmeyi bu şekilde kapattı. Buna rağmen daha sonra hem iade reddedildi hem de yemediğim ürünlerin ücreti olan 440 TL tarafımdan haksız yere tahsil edildi. Defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yemediğim ve bana hiç teslim edilmeyen ürünler için ödediğim 440 TL’nin iadesini ya da en azından bu tutara denk bir kupon verilmesini talep ediyorum. Kurye sürecinin ve bu siparişle ilgili verilen iade kararının tekrar incelenmesini istiyorum.
30.01.2026 tarihinde saat 11.09’da Trendyol GO üzerinden “Diyet Kolay (Adalet)” isimli firmadan bir yemek ve içecek siparişi verdim. Sipariş numaram 10920688018’dir. Siparişi verdikten sonra kurye aradığında adresi yanlış seçtiğimi fark ettim; ancak aynı bölge içinde olmama rağmen siparişi yeni adre...
09.02.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Trendyol GO üzerinden Subway restoranından yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran, sistem üzerinden siparişi teslim edildi olarak işaretlemesine rağmen bana hiçbir şekilde sipariş ulaşmadı. Durumu Trendyol’a ileterek üç kez iade talebi oluşt...
11.01.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869712291 numaralı yemek siparişimde dört adet tandır burger sipariş ettim, ancak tarafıma sadece iki adet burger teslim edildi. Kuryeye eksik ürün olduğunu söylediğimde, bana iki adet teslim ettiklerini, bu şekilde sisteme g...
11.02.2026 tarihinde saat 11:42’de Trendyol GO üzerinden Maydonoz Döner (Birlik) restoranından #10955513346 numaralı siparişi verdim. Ürünüm hiç teslim edilmediği halde saat 12:09’da uygulamadan “siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde bildirim geldi. Saat 12:36’da Trendyol GO asistanı ile yazılı ol...
Trendyol GO üzerinden yaklaşık 50 dakika önce verdiğim yemek siparişim, 15 dakika önce Trendyol GO tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bana, yazılı olan açık adresime teslimat yapmadıklarını, işaretlediğim konumun farklı bir yeri gösterdiğini ve bu nedenle yola çıkan yemeğimi getirmeyecekler...
Yorumlar