Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İçin Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 11048791347 numaralı siparişimde, Balıkesir FBZ Home şubesinden gönderilen ürünüm eksik teslim edildi. İki adet, takım halinde sipariş vermiş olmama rağmen bana sadece bir merdane ve bir oklava gönderildi; diğer takım ve parçalar paket içinde yoktu. Kargomu dün teslim aldım ve eksik ürünleri hemen fark ettim.

Durumu kargo elime geçer geçmez Trendyol üzerinden ilgili satıcıya bildirip kayıt açmama rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ne FBZ Home’dan ne de Trendyol müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ya eksik olan ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tarafıma 0555*******70 numaralı telefondan ivedi olarak dönüş yapılarak bu sorunumun daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.