Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İçin Acil Çözüm Talebi

ID:35499331

Emine sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İçin Acil Çözüm Talebi

Emine

Trendyol

19 Mart 12:04

Emine'nin Teşekkür Mesajı

“Trendyol ve fbz Home ekibine, eksik ürün sorunumun hızlı çözümü ve iade sürecindeki destekleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.”

Trendyol üzerinden verdiğim 11048791347 numaralı siparişimde, Balıkesir FBZ Home şubesinden gönderilen ürünüm eksik teslim edildi. İki adet, takım halinde sipariş vermiş olmama rağmen bana sadece bir merdane ve bir oklava gönderildi; diğer takım ve parçalar paket içinde yoktu. Kargomu dün teslim aldım ve eksik ürünleri hemen fark ettim.

Durumu kargo elime geçer geçmez Trendyol üzerinden ilgili satıcıya bildirip kayıt açmama rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ne FBZ Home’dan ne de Trendyol müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ya eksik olan ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tarafıma 0555*******70 numaralı telefondan ivedi olarak dönüş yapılarak bu sorunumun daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.

Emine

26 Mart 15:43

Trendyol ve fbz Home ekibine, eksik ürün sorunumun hızlı çözümü ve iade sürecindeki destekleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

Emine

26 Mart 15:44

Teşekkürler ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

Şevval

Trendyol

27 Ekim 2025 18:06

187

"İlginiz için teşekkür ederiz."

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Rabiya

Trendyol

20 Kasım 2025 18:49

332

Trendyol üzerinden Okyanus isimli firmadan bir banyo seti siparişi verdim. Ürünüm Trendyol’da görünen 9948739203 teslimat numarasıyla Sürat Kargo’ya verildi ve teslimat tarihi olarak 19.11.2025 görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslim edilmedi, ardından 20.11.2025 tarihinde de yine teslim yapı...

Eksik Gönderilen Ürün Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

İbrahim

Trendyol

01 Kasım 2025 16:24

323

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcılı Grimelanj marka 2’li şort t-shirt takımı siparişi verdim. Ancak siparişimde 2 parça olması gerekirken yalnızca tek parça gönderildi, ürün eksik geldi. Konuyla ilgili olarak Trendyol canlı destek ile görüştüm. Ürünün stoğu hâlâ olmasına rağmen eksik parçayı gönde...

eksik-gonderilen-urun-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Okyanus Home’dan Gelen Eksik Banyo Seti Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Büşra

Trendyol

26 Şubat 17:55

207

Trendyol üzerinden Okyanus Home mağazasından banyo malzemeleri seti sipariş ettim. Ürün ilanında setin 6 parça olduğu açıkça yazmasına rağmen, tarafıma sadece çöp kovası ve tuvalet fırçası gönderildi, yani 3 adet parça eksik geldi. Siparişim bugün elime ulaştı ve paketi açtığımda eksikleri görünce b...

Okyanus Home’dan Gelen Eksik Banyo Seti Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Trendyol’da Gelen Servis Tabağı Setinde Eksik Ve Kırık Ürün, Yanıt Gelmedi

Yasemin

Trendyol

09 Ocak 06:09

178

Trendyol üzerinden Fecra marka satıcıdan 6’lı olmak üzere 2 koli, yani toplam 12 adet servis tabağı seti sipariş ettim. Siparişim 26 Aralık’ta teslim edildi. Kolilerden birinde herhangi bir sorun yokken, diğer kolide 6 adet olması gereken servis tabağı setinden 1 tanesi eksik, 1 tanesi ise tamamen p...