Siparişim Eksik Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özün Sanat mağazasından 6'lı Fırça Seti’nden 2 adet sipariş verdim (sipariş numaram: 10425087176). Ancak 14.08...

Trendyol üzerinden Okyanus Home mağazasından banyo malzemeleri seti sipariş ettim. Ürün ilanında setin 6 parça olduğu açıkça yazmasına rağmen, tarafıma sadece çöp kovası ve tuvalet fırçası gönderildi, yani 3 adet parça eksik geldi. Siparişim bugün elime ulaştı ve paketi açtığımda eksikleri görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Eksik parçaların gönderilmesini talep etmeme rağmen mağaza hatasını kabul etmedi, üslup olarak da kesinlikle yardımcı olma niyetinde değillerdi. Böyle bir mağazanın Trendyol’da satış yapıyor olmasını da ayrıca yanlış buluyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım, taleplerim dikkate alınmadı.
Sipariş numaram: #10981997014. İlanda belirtilen 6 parça setin tamamı gönderilmediği için, özellikle eksik olan 3 parçanın acilen ve ekstra bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünü iade etmek değil, ödediğim ücret karşılığında eksiksiz seti teslim almak istiyorum. Mağazanın bu tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özün Sanat mağazasından 6'lı Fırça Seti’nden 2 adet sipariş verdim (sipariş numaram: 10425087176). Ancak 14.08...

Trendyol üzerinden The Bath Factory mağazasından 4’lü olarak satılan bir ürün sipariş ettim. Siparişimi 1 Şubat tarihinde verdim ve ürün 11 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak paket açıldığında ürünün 4’lü olması gerekirken tarafıma sadece 2 adet gönderildiğini gördüm. Paket hacmi de zaten 4’lü bir ürüne u...

Trendyol üzerinden Okyanus Home satıcısından bir banyo seti satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık sekiz ay oldu ve banyo setinin tüm parçalarında yavaş yavaş paslanma oluştu. Banyo gibi sürekli ıslak ortama uygun olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, hem görüntü hem de hijyen açısın...

Trendyol üzerinden “oto Türk aksesuar” mağazasından 4’lü tozluk çamurluk ürünü satın aldım. Ürünün ilanında açıkça 4’lü olarak belirtilmesine rağmen tarafıma sadece 2 parça gönderildi. Yani ürün eksik teslim edildi. 16 Şubat 2026 tarihinde ürün elime ulaşır ulaşmaz, aynı gün Trendyol üzerinden mağa...

Trendyol üzerinden 10114809582 numaralı siparişimde yer alan tuvalet klozet temizleme fırçasının duvara yapıştırmaya yarayan aparatı paketin içinden çıkmadı. Eksik parçayı fark edince durumu Trendyol’a ilettim, ancak tarafıma “talep ettiğiniz eksik ürünü tedarik edemiyoruz” şeklinde bir geri dönüş y...
Yorumlar