Eksik Ürün İadesi Nedeniyle Param Yatırılmadı, Müşteri Hizmeti İlgisiz

Aldığım ürünleri beğenmeyip iade ettim. Her şeyi kargo poşetinin içine koymama rağmen bir tane ürünü koymadığımı söyleyip iade paramı yatırmadılar. Tekrardan müşteri temsilcisi ile iletişime geçip ürünün kargo içerisinde olduğunu, eğer bir eksiklik varsa bunun kendilerinin sorumluluğunda olduğunu söyledim. Ama asla ilgilenmeyip sadece kendilerini düşünerek ürün çıkmadı iade yapamayız diyorlar. Kargo firmasıyla iletişime geçmem söylendi. Kargo firması da zaten Trendyol'un kendi firması. Kendileri durumu takip etmeleri gerekirken asla ilgilenmiyorlar. Derhal iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu Trendyol'un ilk değil kaçıncı bu şekilde davranışı. Yeter artık