Eksik Ürün İadesi Nedeniyle Param Yatırılmadı, Müşteri Hizmeti İlgisiz

Zeynep

Trendyol

25 Temmuz 2025 22:57

305

Aldığım ürünleri beğenmeyip iade ettim. Her şeyi kargo poşetinin içine koymama rağmen bir tane ürünü koymadığımı söyleyip iade paramı yatırmadılar. Tekrardan müşteri temsilcisi ile iletişime geçip ürünün kargo içerisinde olduğunu, eğer bir eksiklik varsa bunun kendilerinin sorumluluğunda olduğunu söyledim. Ama asla ilgilenmeyip sadece kendilerini düşünerek ürün çıkmadı iade yapamayız diyorlar. Kargo firmasıyla iletişime geçmem söylendi. Kargo firması da zaten Trendyol'un kendi firması. Kendileri durumu takip etmeleri gerekirken asla ilgilenmiyorlar. Derhal iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu Trendyol'un ilk değil kaçıncı bu şekilde davranışı. Yeter artık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Destek Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Abdurrahman

Trendyol

13 Haziran 2025 11:05

412

Ürün elime geçmedi, iade alamıyorum. 27 Mayıs'ta Trendyol üzerinden sipariş verdim. 30 Mayıs'ta sözde kargoya verildi, 2 Haziran'da teslim olacaktı, fakat bugün ayın 13'ü ve hâlâ haber yok. Kargo firması ürünü teslim bile almamış, 30 Mayıs tarihi gösterilmiş. Anlaşmalı oldukları için ceza almamak ad...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Eksik Ürün Krizi Ve Müşteri Mağduriyeti

Melek

Trendyol

07 Şubat 2025 13:06

281

Trendyol'dan aldığım 4 parça ürünü iade ettim ancak 2 tanesinin eksik geldiği gerekçesi ile ücret iadem yapılmadı. Trendyol'a defalarca durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde paramın el konulmasına müdahale etmediler. Kargo firmasından desi büyüklüğü istediler ama iadeyi alan kargo firması Trendyol e...

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ürün İadesinde Urunu Eksik Göstermek

Müge

Trendyol

13 Eylül 2023 19:13

268

Ürünümü iade ettim. 2 tane aynı üründü, paketle yolladım. Bir tanesini kabul etmişler, diğerine red edilmiş. Neden diye sorduğumda cevap alamadım. Kesin yolladıysanız kargo desi bilgisini iletin dediler. Aynı gün ilettim, 3 gün içinde destek birimi ilgilenip dönüş yapılacak denildi. Bir hafta oldu v...

2 Yorum

Trendyol Problemli Kargo Personeli, Ürün İade Problemi, Kayıp Ürün

Ebru

Trendyol

10 Mayıs 2024 11:21

1.990

İade konusunda Trendyol firması taahhüdüne uymadı be mağdur edildim. Ürün iadem için ürünü kendi paketine koymama rağmen Trendyol'un kargo personeli iademi almadan gitti. 2. Geldiğinde ürünü ekstra şeffaf bir paket içine koyup iade kodlarını yazdığım halde yine ürüne bakıp paketleme olmamış dedi kit...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Gelen Çifte Hayal Kırıklığı: Ürünler Elime Ulaşmıyor

Hilal

Trendyol

12 Şubat 2025 11:18

207

İki farklı firmadan iki farklı ürün almama rağmen Trendyol iki ürünümü de elime ulaştırmadı. Kargo firmalarında aynı lokasyonlar gidilip duruluyor. Trendyol beni sürekli bekletiyor şu günü bekle bugünü bekle her gün aynı şekilde bekletmeye devam ediyor. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. bekletip he...