Volta Ev1 Araçta Akü Arızası Tekrarlandı, Parça Teslimatı Uzadı

Yaklaşık bir yıl önce aldığımız Volta ev1 aracımız bir yılın sonunda elektrik kesmeye başladı. Aktif olarak kullanılan bir araç olmasına rağmen yetkili servise götürdüğümüzde akünün bittiği, ömrünü doldurduğu söylendi ve akü değişimi yapıldı. Bu süreç zaten oldukça uzun sürdü.

Aracı bu işlemden sonra en fazla bir ay kadar kullanabildik, ardından tekrar aynı sorun yaşandı ve yine akünün bittiği belirtildi. Bu kez bunun farklı bir akü olduğu söylendi. İzmir Urla’daki Volta servisine tekrar teslim ettik, ancak sorunun aslında servisten çok Volta firmasının parça temini ve stok yönetiminden kaynaklandığı ifade edildi. Firma, elinde bulunması ve saklaması gereken aküleri bulundurmuyor, bu nedenle yedek parçaya ulaşamıyoruz.

Aracımızı arefe günü servise verdik ve yaklaşık bir aydır aracımız serviste bekliyor, bu süreçte tamamen araçsız kaldık ve ciddi anlamda mağdur olduk. Bir ürün satılıyorsa, en azından raf ömrü süresince yedek parçasının da temin edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığımız bu tekrar eden arıza ve uzun servis süreci nedeniyle, akülerin garanti kapsamında sorunsuz ve hızlı şekilde değiştirilmesini, yedek parça tedariğinin acilen sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin Volta tarafından giderilmesini talep ediyorum.