Desteklenmeyen Cihaz Nedeniyle Oyuna Erişememe Ve Ücret İadesi Sorunu

Netflix’te sadece rdr isimli oyunu oynamak için standart üyelik satın aldım. Redmi Note 13 Pro model telefonum var ve telefonum gayet güçlü olmasına rağmen oyunu indirmek istediğimde “Netflix cihazınızı desteklemiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve oyunu hiç indiremiyorum.

1 Aralık tarihinde 189 TL ödeyerek bu üyeliği aldım. Ürünü alırken telefonumun desteklenip desteklenmediğine dair açık ve net bir uyarı görmedim, buna rağmen oyunu kullanamıyorum. Bunun üzerine Netflix canlı destek ile görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve ödediğim ücret de iade edilmedi.

Hem telefonumun teknik olarak yeterli olmasına rağmen oyunun desteklenmemesini hem de bu konuda bir çözüm veya iade sunulmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 189 TL’nin iadesini istiyorum ve rdr oyununun Redmi Note 13 Pro model cihazlarda neden desteklenmediğinin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.