Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Trendyol'dan sipariş verdiğim 4’lü sehpadan iki adet almıştım, ancak tarafıma yalnızca bir adet teslim edildi. Sipariş numaram: 9593395310 ve toplamda...

9625735372 teslimat numaralı siparişimde, Alfashopping satıcısından yaklaşık 4-5 ay önce iki katlı bir sunum seti aldım. Ürünü yeni kullanmaya başlayacaktım fakat içerisindeki demir bir parçayı kaybettim. Satıcıya ulaşıp eksik parçayı ücretli olarak temin etmek istediğimi belirttim. Satıcı, parçayı ücretsiz gönderebileceğini ancak Trendyol üzerinden kendilerine ulaşmam gerektiğini söyledi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle son iki haftada toplam beş kez görüştüm. Ancak 30 gün geçtiği için sistemsel olarak yardımcı olamayacaklarını, satıcıya ait iletişim bilgilerini de paylaşamayacaklarını ilettiler. Satıcı ise Trendyol aracılığı olmadan yardımcı olamayacağını belirtiyor. Bu nedenle hem Trendyol hem de satıcı tarafından hiçbir çözüm sunulamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik olan demir parça ürünün kullanımını tamamen engelliyor ve ürünü hiç kullanamadım. Sadece eksik parçanın gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Trendyol'dan sipariş verdiğim 4’lü sehpadan iki adet almıştım, ancak tarafıma yalnızca bir adet teslim edildi. Sipariş numaram: 9593395310 ve toplamda...


Trendyol'dan yaptığım alışverişte, 12.02.25 tarihinde 9993408435 sipariş numaralı ve teslimat numarası 9211902706 ile satın aldığım ürünün kutusu açık bir şekilde geldi. Termosun kapağının silikon kısmı olmadığı için kullanılamayacak durumdaydı. Eksik parçayı ve görselleri hem satıcıya hem de Trendy...

Trendyol'dan alışveriş yaptığım bir satıcı tarafından mağdur edildim. Toplamda 5 ürün sipariş ettim ve üç tanesi gönderildi. Hem satıcıyla hem de Trendyol ile iletişime geçtim. 14 Nisan'da destek talebi oluşturdum. Normalde 3 gün içinde sonuçlanması gereken talebim için bir haftadır bekliyorum ve Tr...
Trendyol isimli alışveriş sitesinden yapmış olduğum 2927900644 teslimat numaralı alışverişimde 3 ürün siparişinde bulunmama rağmen 2 ürün gönderimi yapıldı. Tüm ürünler tek bir kargoda gönderilmesine rağmen 1 adet ürünüm kargo paketinden çıkmadı. Firmanın müşteri temsilcileri konu ile sürekli oyalay...
Yorumlar