Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Parça Nedeniyle Sunum Setimi Kullanamıyorum

profile
Humeyra
12 Ekim 2025 21:29
126

9625735372 teslimat numaralı siparişimde, Alfashopping satıcısından yaklaşık 4-5 ay önce iki katlı bir sunum seti aldım. Ürünü yeni kullanmaya başlayacaktım fakat içerisindeki demir bir parçayı kaybettim. Satıcıya ulaşıp eksik parçayı ücretli olarak temin etmek istediğimi belirttim. Satıcı, parçayı ücretsiz gönderebileceğini ancak Trendyol üzerinden kendilerine ulaşmam gerektiğini söyledi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle son iki haftada toplam beş kez görüştüm. Ancak 30 gün geçtiği için sistemsel olarak yardımcı olamayacaklarını, satıcıya ait iletişim bilgilerini de paylaşamayacaklarını ilettiler. Satıcı ise Trendyol aracılığı olmadan yardımcı olamayacağını belirtiyor. Bu nedenle hem Trendyol hem de satıcı tarafından hiçbir çözüm sunulamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik olan demir parça ürünün kullanımını tamamen engelliyor ve ürünü hiç kullanamadım. Sadece eksik parçanın gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
30 Temmuz 2025 21:49
262

profile
Mehmet
20 Şubat 2025 19:22
311
Trendyol'dan Gelen Eksik Ve Hatalı Ürün Sorunu
Trendyol'dan Gelen Eksik Ve Hatalı Ürün Sorunu
Trendyol'dan Gelen Eksik Ve Hatalı Ürün Sorunu
Trendyol'dan Gelen Eksik Ve Hatalı Ürün Sorunu
+2

Trendyol'da Kaybolan Satıcı Ve Çözümsüz Bekleyiş

profile
19 Nisan 2025 10:16
336
Trendyol'da Kaybolan Satıcı Ve Çözümsüz Bekleyiş
Trendyol'da Kaybolan Satıcı Ve Çözümsüz Bekleyiş
Trendyol'da Kaybolan Satıcı Ve Çözümsüz Bekleyiş
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Kasım 2023 19:32
324
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri