Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Nays
  • Kampanya Şartları Karşılandı Ama Eti Mutlu Kutu Gönderilmedi
ID:34945452
1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Karşılandı Ama Eti Mutlu Kutu Gönderilmedi

profile
Hamdi
Nays
21 Ocak 17:43
538

Nays’in 3. Yıl kampanyası kapsamında 8 Aralık 2025 tarihinde 1000 TL ve üzeri nakit alışveriş yaparak Eti Mutlu Kutu hediyesi kazandım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, üzerinden 30 iş günü geçmesine karşın hediyem tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de Nays uygulaması üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde 30 iş günü dolmadı denilerek beklemem istendi. Süre dolduktan sonra ise bu kez bana daha önce bir form gönderildiği ve doldurmadığım için işlem yapılmadığı söylendi. Ne çağrı merkezinde ne de uygulama mesajlarında böyle bir form gönderildiğine dair net bir bilgilendirme almadım, bu durum bana sanki sorumluluk müşteriye bırakılıp konu kapatılıyormuş gibi hissettirdi.

İş Bankası gibi köklü bir kurumun kuruluşu olan Nays’tan çok daha özenli bir kampanya ve müşteri deneyimi beklerdim. Faturalarımın büyük bir kısmını Nays üzerinden ödüyor, çevremdeki birçok kişiyi de bu uygulamayı kullanmaları için ben yönlendiriyordum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve pişmanlık duyuyorum.

Kampanya kapsamında kazanmış olduğum Eti Mutlu Kutu hediyemin bir an önce gönderilmesini ve en azından yaşanan aksaklıkla ilgili samimi bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu sürecin nasıl bu noktaya geldiğiyle ilgili tarafıma telefonla aranarak detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Nays Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Hüseyin
Nays
19 Aralık 2025 17:36
1.231

8 Aralık günü Nays uygulaması üzerinden 100. Yıla özel yapılan kampanyaya katıldım. Kampanya koşulunda, 1.000 TL ve üzeri harcama yapılması durumunda Eti Mutlu Kutu atıştırmalık paketinin verileceği belirtiliyordu. Bu kapsamda 1.004 TL tutarında alışveriş yaparak kampanya şartlarını eksiksiz yerine ...

Nays Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim
nays-kampanya-hediyesi-teslim-edilmedi-magdur-edildim-2.jpg
3 Destek
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Nays Ödülüm Gönderilmedi!

profile
Burak
Nays
20 Ocak 14:12
551

Nays’in 3. Yıl kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, Nays kartla 1.000 TL ve üzeri harcama yapanlara Eti Mutlu Kutu gönderileceği ve bunun için en geç 30 iş günü içinde iletişime geçileceği belirtilmişti. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 16:50’de Nays kartımla 1.093,67 TL tutarında Steam harcama...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülünün Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

profile
Mustafa
Nays
25 Aralık 2025 18:02
978

Nays bankacılık hizmetleri tarafından duyurulan Eti Mutlu Kutu kampanyasına kampanya başlar başlamaz katıldım. 7 Aralık’ta kampanya şartı kapsamında yaklaşık 1.300 TL tutarında harcama yaparak koşulları sağladım. Buna rağmen tarafıma kampanya ödülü ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ...

1 Yorum
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Nays Kampanya Hediyesi 1 Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
Samet
Nays
23 Aralık 2025 04:17
942

Nays’in 3. Yıl dönümü kampanyasına banka kartımla katıldım ve kampanya kapsamında gönderilmesi gereken Eti Mutlu Kutu hediyemi yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Verilen sözün tutulm...

1 Destek

Nays Eti Mutlu Kutu Kampanyasından Kazandığım 50 TL Ödül Hesabıma Yatmadı

profile
İsmail
Nays
01 Ağustos 2025 19:37
1.195

Eti Mutlu Kutu kampanyasından biriktirdiğim puanlarım ile 50 TL’lik ödül kazandım. Nays uygulamasında ilgili kodu girdim ve “Tebrikler, 50 TL kazandın, güle güle harca” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak, aradan iki gün geçmesine rağmen ödül bakiyem hesabıma eklenmedi. Bu süreçte Nays müşteri ...

Öne Çıkan Konular

Nays banka Nays eti mutlu kutu Nays iletişim Nays kapatma Nays müşteri Nays uygulama Nays yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz