to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi'den Modem Ve Evrak Teslim Edilmedi, Yeni İnternet Sözleşmem Engellendi
29 Aralık’tan bu yana Jetlogi üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken Türk Telekom’a ait modem ve evrak kargom dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun en geç 5 iş günü içinde ulaşacağı belirtilmesine rağmen günlerdir ne bir teslimat yapıldı ne de sağlıklı bir bilgilendirme aldım.
Jetlogi müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; her seferinde teslim tarihinin değiştirildiğini öğreniyorum, ancak kargoyu getiren kimse olmuyor. Şu an eski internet firmamla sözleşmem bittiği için ne iptal sürecini sağlıklı yürütebiliyorum ne de yeni firmayla tam anlamıyla sözleşme yapabiliyorum, çünkü modem ve gerekli evraklar elime ulaşmadı. Türk Telekom tarafında görünen takip numaram 7246976521’dir.
Evrak ve modemin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu gecikmenin mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
13 Ocak sonra 15 Ocak en sonda 26 Ocak olarak kendileri güncelledi
Merhaba, Türk Telekom tarafından yönlendirilen gönderiniz, tarafımıza yeni sipariş olarak ulaşmıştır. Gönderinizle ilgili gerekli operasyonel kontroller sağlanmakta olup, en kısa sürede dağıtım planlamasına alınarak adresinize ulaştırılması hedeflenmektedir. Teslimat sürecine ilişkin gelişmeler doğrultusunda tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Süreciniz Jetlogi tarafından yakından takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
