Eksik Mum Teslimatı Ve Satıcı İletişimsiz İptali

Trendyol üzerinden S*** Hediyelik adlı satıcıdan nişanımda dağıtmak için 2 Şubat’ta 60 adet mum siparişi verdim. Siparişim 5 Şubat’ta elime ulaştığında paketten yalnızca 40 adet mum çıktığını gördüm. Eksik olan 20 adet mum için satıcı tedarik süreci başlattı, ben de nişanım 14.02 tarihinde olduğu için günlerce bu sürecin tamamlanmasını beklemek zorunda kaldım.

Yaklaşık 4 gün bekledikten sonra, satıcı hiçbir açıklama yapmadan ve bana herhangi bir şekilde dönüş bile yapmadan eksik ürünlerin tedarikini iptal etti ve bugün de iade işlemini gerçekleştirerek siparişi tamamen iptal etmiş oldu. Bu süreçte ne bilgilendirildim ne de alternatif bir çözüm sunuldu.

Şu anda nişanıma çok az bir zaman kalmışken yeniden hediyelik bulmak zorundayım ve hazırlık sürecim tamamen aksadı. Sipariş numaram 10930230270’tir. Nişanıma özel hediyeliklerim eksik kaldığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.

Hem Trendyol’dan hem de S*** Hediyelik satıcısından, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, satıcı hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.