Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Eksik Kitap Seti Gönderimi Ve Hızlı Çözüm Talebi

ID:34863852

Burçak sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kitap Seti Gönderimi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Burçak

Trendyol

13 Ocak 21:04

297

Trendyol üzerinden Sofrano Yayıncılık satıcısından “İki Dirhem Bir Çekirdek + Bülbülün Kırk Şarkısı” isimli ikili kitap setini sipariş ettim. Ancak tarafıma sadece setin bir kitabı gönderildi, diğer kitap hiç gelmedi. 5 Ocak tarihinde verdiğim bu siparişte, ürün açıklamasında açıkça ikili set olarak belirtilmesine rağmen eksik ürün teslim edildi ve bu nedenle mağdur oldum.

Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadan sadece oyalandım ve boşuna bekletildim. Buna rağmen hâlâ eksik kitabım gönderilmedi. Trendyol Elit müşteri olmama rağmen bu süreçte hiçbir ayrıcalıklı veya hızlı çözüm sunulmaması da mağduriyetimi ve hayal kırıklığımı artırmıştır.

Sipariş numaram 10844409948’tir. Adım Burçak E****’dir. İkili setin eksik kalan kitabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Burçak

14 Ocak 16:49

Maalesef hiçbir gelişme yok, kimsenin durumla ilgilendiği de yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Kitap Siparişim Eksik Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Melek

Trendyol

09 Aralık 2025 13:26

157

Trendyol üzerinden verdiğim kitap siparişimde iki adet ürün sipariş etmeme rağmen, 5 Aralık’ta yapılan teslimatta paketimde sadece bir adet kitap bulundu. Diğer kitap hiç gönderilmedi. İlgili siparişimin numarası 10018495894’tür. Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve...

kitap-siparisim-eksik-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Rozerin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Rozerin

Trendyol

17 Aralık 2025 12:55

192

Trendyol üzerinden defter siparişi verdim ancak yanlış ürün gönderildi. Uygulama üzerinden yaklaşık 10 gün önce “yanlış ürün” nedeniyle talep oluşturarak doğru ürünle değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de sürece dair net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetleriyle ya...

Eksik Ve Hasarlı Kitaplar, Çözüm Sunulmuyor!

Ümmühan

Trendyol

08 Ekim 2025 15:28

262

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden K**** G****’ün KPSS kitap setini sipariş ettim. 4 adet kitap gelmesi gerekirken, 3 Ekim’de yalnızca iki kitap teslim edildi. Bunun üzerine eksik ürün için talep oluşturdum. 4 Ekim’de ise eksik olan iki kitaptan sadece biri ve o da hasarlı şekilde tarafıma ulaştı...

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Gönderilen Kitaplar Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Nuri

Trendyol

01 Ekim 2025 23:24

296

Trendyol üzerinden Trentkitap satıcısından Gönül Yayınları’na ait kitaplar sipariş ettim. 10515917444 numaralı siparişimde “Kırlangıç Uyarısı”, “İnatçı Keçi”, “Tavşan ile Kaplumbağa”, “Meşe Ağacı ile Kamışı” ve “Tarla Kuşu ile Yavruları” adlı 5 kitap eksik gönderildi. Siparişimi teslim aldığımda eks...

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Kitap Gönderildi, Çözüm Sunulmadı

Selma

Trendyol

27 Ağustos 2025 14:28

429

Trendyol üzerinden 19 Ağustos’ta sipariş verdiğim (#10442145691) “İçimdeki Müzik, İçimdeki Melodi, İçimdeki Hayal” kitap seti, görselde ve açıklamada 3 kitap olarak belirtilmesine rağmen yalnızca 1 adet kitap olarak gönderildi. Siparişimin ardından 22 Ağustos’ta eksik ürün şikayetimi Trendyol’a ilet...