Eksik Kedi Maması Gönderilmemesi Ve Hasarlı Ürünler

Trendyol üzerinden Frog Pet mağazasından 12 adet kedi maması sipariş ettim. Gelen ürünlerden ikisi ezik, bir tanesi ise patlamış durumdaydı. Durumu satıcıya ilettiğimde, “Yollarım, bir dahaki alışverişte eklerim, tek yollamayım, kargo parası vermeyeyim” şeklinde dönüş yaptılar, ben de buna istinaden tekrar sipariş vermeyi ve eksik ürünü yeni kargoya eklemelerini kabul ettim.

Daha sonra yeniden bir paket mama aldım ve özellikle eksik kalan mamayı yeni gönderiye eklemelerini istedim, onlar da “Tamam” dediler. Ancak yeni kargom dün elime ulaştığında sadece aldığım tek mama vardı, eksik ürün kesinlikle eklenmemişti. Satıcıya tekrar yazmama rağmen eksik ürünüm gönderilmedi ve mağduriyetim giderilmedi, bu süreçte kendimi tamamen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Trendyol sipariş numaram 10803006812’dir. Eksik gönderilen kedi mamasının derhal tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olayı dikkate alarak kimsenin bu satıcıya ve bu şekilde yürütülen satış sürecine güvenmemesini isterim.