to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden 19 Ekim 2025 tarihinde (#10608590403) Bursa Balat Mahallesi’ne verdiğim siparişte asıl almak istediğim 3 adet Cola Zero eksik gönderildi. Siparişimdeki diğer yan ürünler teslim edildi, ancak Cola Zero’lar gelmedi. Üstelik eksik ürün gönderimiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım.
Daha önce de benzer eksiklikler yaşadım ve artık bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Ürünlerin eksik olduğunu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tüm ürünlerin iadesini talep ettim, çünkü siparişi asıl Cola Zero için vermiştim. Ancak bana sadece eksik ürünlerin ücretinin iade edileceği, diğer ürünler için bir işlem yapılamayacağı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve uygulamayı da sildim, bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Toplamda 728 TL ödeme yaptım. Siparişlerimin eksiksiz ve düzgün şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından bir Pantolon mağazasından 2’li beyaz kolsuz body siparişi verdim. Siparişimde sadece bir ürün gönderildi, diğeri ise eksik geldi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde eksik ürünün gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçtikten sonra eksik ürünün tedarik...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...
21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim birden çok ürün siparişimin teslimatında, aldığım iki adet şarj adaptöründen biri eksik gönderildi. Siparişim teslim edildiği gün, yani 21.07.2025’te Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Süre...
20.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde, 100 gramlık karabiber ve 40 gramlık nane eksik olarak teslim edildi. Siparişim tamamen etiketsiz poşetler içinde geldi ve ürünlerin üzerinde herhangi bir etiket bulunmuyordu. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim...
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından “bir pantolon” mağazasından “beyaz kolsuz body 2’li paket” siparişi verdim. Siparişimde yalnızca bir ürün gönderildi, diğeri ise eksik geldi. Sipariş numaram 10556380171’dir ve ürün için toplamda 245,57 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Kocaeli/Darıca’dı...
Yorumlar