Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Cevapsız İletişim Üzerine Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden Stop Forte markasına ait 4’lü 750 ml çok amaçlı temizlik spreyli leke çıkarıcı seti siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 10358569568 ve ödemesini bugün sabah saat 7–8 sularında hesap kartımla 389,43 TL olarak gerçekleştirdim.

Sipariş sisteme alınmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ne kargoya çıkışla ilgili bir bilgi paylaşımı oldu ne de benim aramalarıma ve mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürünlerimin neden kargoya verilmediği ve bu sessizlik bende ciddi bir takıntı ve güvensizlik oluşturmaya başladı.

Firmadan hem siparişimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını hem de yaşadığım iletişim sorunlarının çözülmesini talep ediyorum. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.