Eksik Ve Etiketsiz Ürünler, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

20.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde, 100 gramlık karabiber ve 40 gramlık nane eksik olarak teslim edildi. Siparişim tamamen etiketsiz poşetler içinde geldi ve ürünlerin üzerinde herhangi bir etiket bulunmuyordu. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, poşetlerin üzerinde etiket olmadığı için talebim reddedildi ve yardımcı olunmadı. Bana gönderilen etiketsiz ürünün resmini istediler; ancak bir etiket yoktu, ben de zaten gelir gelmez hemen iletişime geçtim.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 1052646132. Toplamda 215 TL ödeme yaptım ve eksik ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Siparişi İstanbul Eyüpsultan’da teslim aldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.