Eksik Buhar Başlığı İçin Ücretsiz Parça Gönderimi Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4328 ürününün içinden 13 numaralı parça olan buhar başlığı eksik çıktı. Ürünü yaklaşık 6.200 TL ödeyerek aldım, piyasaya göre yaklaşık 1.000 TL daha ucuzdu, bu nedenle ürünün daha önce açılmış veya kontrol edilmemiş bir kutudan gönderildiğini düşünüyorum. Ürün 15 Haziran tarihinde teslim edildi.

Eksik parçayı fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Buna rağmen buhar başlığını göndermeyeceklerini, sadece ürünü komple iade etmem gerektiğini söylediler. Ben ürünü kullanmak için aldım, çalışır ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini beklerken, basit bir eksik parça için ürünün iadesine yönlendiriliyorum.

Eksik olan 13 numaralı buhar başlığının en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini, ürünün eksiksiz hale getirilmesini talep ediyorum.