Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekler Siparişinde Bayat Ürün Ve İade Reddi

profile
İlayda
01 Mart 23:55
219

01 Mart 2026 tarihinde saat 16:58’de Trendyol GO Yemek üzerinden Hasan Gazi Baklavaları’ndan iftara misafirlerime götürmek üzere 500 gr ekler siparişi verdim. Ürünü almadan önce yorumları incelediğimde kremasının ekşi olduğu ve bayat olduğu yönünde yorumlar görünce, notlar kısmına özellikle taze gönderilmesini rica ettiğimi özellikle yazdım.

Ancak gelen ekler kutunun içinde resmen tepetaklak olmuş, üzerinde neredeyse hiç çikolata kalmamıştı. Eklerin hamuru bayattı, içindeki kreması ise gerçekten ekşimişti ve ürünün uzun süredir beklediği çok belliydi. Yıllardır farklı satıcılardan ve yaşadığım yerdeki birçok pastaneden ekler alıp yerim, fakat ilk defa bu kadar kötü bir ürünle karşılaştım.

Ödememi banka kartı ile yaptım. Trendyol GO ilk başta mağduriyetimin giderilmesi için kartıma ücret iadesi yapılacağını söyledi, ancak daha sonra iadem onaylanmadı ve ücretin yatırılmayacağı bilgisi verildi. Hem böyle bir ürünün gönderilmesi hem de sonrasında müşterinin bu şekilde mağdur bırakılması müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmıyor. Trendyol’un bu durumda müşterinin değil, satıcının yanında yer alması da son derece yanlış bir tutumdur.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle 11006295887 numaralı siparişimin ücretinin banka kartıma iade edilmesini ve ilgili mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozulmuş Kadayıflar Ve Haksız İade Reddi

profile
01 Mart 00:12
194
Bozulmuş Kadayıflar Ve Haksız İade Reddi
bozulmus-kadayiflar-ve-haksiz-iade-reddi-1.jpg

Eksik Cheesecake Teslimatı Ve İade Reddi

profile
Sultan
01 Mart 22:21
165
Eksik Cheesecake Teslimatı Ve İade Reddi

Soğuk Ve Yanık Kuzu Şiş Ürünleri İade Talebimin Haksız Reddi

profile
01 Şubat 19:37
293

Eksik Gramajlı Ürün Ve Faturasız Teslimat Mağduriyeti

profile
Sümeyra
20 Aralık 2025 21:17
263
Eksik Gramajlı Ürün Ve Faturasız Teslimat Mağduriyeti

Fıstıklı Şöbiyette Kıl Sorunu Ve İade Reddi

profile
Melisa
17 Ocak 23:35
287
Fıstıklı Şöbiyette Kıl Sorunu Ve İade Reddi
Fıstıklı Şöbiyette Kıl Sorunu Ve İade Reddi
Fıstıklı Şöbiyette Kıl Sorunu Ve İade Reddi
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri