Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kredi Kartı
Dolap Uygulamasında İade Hakkım Süresi Dolmadan İptal Edildi

ID:33967808

Dolap Uygulamasında İade Hakkım Süresi Dolmadan İptal Edildi

Nurefşan

16 Ekim 2025 16:20

302

9 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden @ozelcantaaaa adlı satıcıdan Swarovski tenis kolye siparişi verdim (Sipariş No: sp08246972837). Ürün 11 Ekim'de elime ulaştı ancak hasarlıydı. Durumu fotoğraflarla belgeleyip aynı gün iade talebi oluşturdum ve başvurum onaylandı. Uygulama üzerinden bana, iade kargosunu 4 iş günü içinde yapmam gerektiği bildirildi.

Bugün, 4 iş günü dolmadan kargoya vermek üzereyken, iade hakkımın sona erdiğine dair bir bildirim aldım. Süre dolmadan işlem yapmak istememe rağmen hakkımın iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 3 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı.

Kredi kartı ile ödediğim 1308 TL tutarındaki siparişim için iade hakkımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Dolap

Swarovski

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Ürün Ve İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Seda

Trendyol

22 Ekim 2025 14:13

359

19 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @cocosboutique adlı satıcıdan seramik küp satın aldım. 22 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de Trendyol Kargo ile teslim edilen ürünü, kargo görevlisiyle birlikte açtığımızda kırık olduğunu gördük. Kargo görevlisi, ürünü açıp kontrol etmemi ve kırık ise iade...

Kırık Gelen Ürün Ve İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

kirik-gelen-urun-ve-iade-talebimin-surekli-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabının Tabanı Çürük Çıktı İade Kabul Edilmiyor

İbrahim

Trendyol

21 Ekim 2025 17:38

212

Dolap uygulaması üzerinden @mertaskiner adlı satıcıdan Asics Spike 2 model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: sp06556812839). Ürünü teslim aldığımda henüz hiç kullanmadan, sadece çivilerini takmaya çalışırken sağ ayakkabının tabanının çürük olduğunu ve hemen kırıldığını fark ettim. Bu nedenle hemen i...

Aldığım Ayakkabının Tabanı Çürük Çıktı İade Kabul Edilmiyor

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Görsellerle Satılan Ayakkabılık

İbrahim

Trendyol

16 Ocak 2025 20:57

1.224

12/01/2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden hizmet veren Dolap uygulamasında mağaza açarak satış yapan @1001cesitbursa isimli mağazadan, görsellerinde büyük görünen bir ayakkabılık siparişi verdim (SP04534535239). Mağaza ertesi gün siparişi Sürat Kargo'ya verdi. 15/01/2025 tarihinde elime ula...

Yanıltıcı Görsellerle Satılan Ayakkabılık

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 6 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bülent

Trendyol

11 Ekim 2025 08:35

223

05 Ekim 2025 tarihinde Dolap üzerinden erkek sweatshirt siparişim (Sipariş No: sp06625642834) iptal edildi. İade tutarı olan 454₺’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Dolap ve partneri Trendyol’un müşteri hizmetleriyle görüştüm, “sorun ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İpek

Trendyol

10 Eylül 2025 12:56

1.792

10 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden Bahçeşehir Koleji forması siparişi verdim ve kredi kartımla 436 TL ödeme yaptım (Sipariş No: SP09325686330). Siparişim 13 gün boyunca tarafıma ulaşmadı, bu süreçte 3-4 kez uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kaldım. Sonunda 23 Ağ...

1 Destek