Dolap Hesabım Haksızca Kapatıldı Ve 54.500 TL Ödemem İade Edilmedi

29.12.2025 tarihinde Dolap hesabım, tek bir alışveriş işlemimden sonra “kural ihlali” gerekçesiyle kapatıldı. Versace marka bir saat için sp09913694732 numaralı siparişle kredi kartımdan 54.500 TL ödeme yaptım. Hesabım kapatıldığı için ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücreti geri alabildim.

İlk olarak tarafıma 500 TL kesinti yapılarak kalan tutarın iade edileceği söylendi. Daha sonra ise hiçbir şekilde teslim almadığım halde, kargonun bana teslim edildiği iddia edilmeye başlandı. Hesabım kapalı olduğu için sisteme erişemiyor, ödeme detaylarımı veya sipariş durumumu da görüntüleyemiyorum. Ürünü kesinlikle teslim almadım ve buna rağmen hem hesabım kapalı tutulup hem de 54.500 TL’lik ödemem iade edilmeyerek mağdur ediliyorum.

Bu süreçte artık Trendyol/Dolap’a güvenim tamamen sarsıldığı için hesabımın tekrar açılmasını istemiyorum. Kredi kartımdan çekilen 54.500 TL’nin, haksız kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kapatılan Dolap hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum.