to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimin kargo gönderiminde sorun yaşıyorum. Bugün için dağıtıma çıktı ve teslim edilecek denilen kargom için, adres yanlış denilerek mesaj gönderildi. Ancak aynı gün, yine Trendyol’dan aynı anda verdiğim başka bir sipariş hiçbir sorun olmadan aynı adrese teslim edildi. Adresim doğru olmasına rağmen DHL, aynı adrese “adres yanlış” bahanesiyle teslimat yapmıyor.
Bu durum üzerine DHL müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri içinde olmama rağmen kimseye düzgünce ulaşamadım. Sonrasında görüştüğüm kişi ise takip numarasının kendilerine ait olmadığını söyledi. Hem “adresi yanlış” göstererek teslimat yapılmaması hem de takip numarasını sahiplenmeyen bu yaklaşım nedeniyle mağdur ediliyorum. Ücreti ödenmiş bir gönderi olmasına rağmen kargom teslim edilmiyor.
Kargo takip ve sipariş numaramın incelenmesini, kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve yanlış beyanlarla mağdur edilmemin giderilmesini istiyorum. Adresim doğru olduğu halde “adres yanlış” denilmesinin ve bu şekilde yanıltıcı bilgi verilmesinin bir bedeli olması gerektiğini düşünüyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ecommerce ile gönderilen 9954382081 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kurye beni arayarak kargoyu kapımın önüne bırakacağını söyledi, adresim de doğru olmasına rağmen kapımın önüne herhangi bir DHL kargosu bırakılmadı. ...
12 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişim DHL ile kargoya verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 650713238273 olan gönderim, sistemde sürekli “kargoya verildi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Kargo Rize Merkez adresime tesli...
Trendyol üzerinden bir çay makinesi siparişi verdim, ancak günlerdir ürün elime ulaşmadı. Hem Trendyol’u hem de kargo firması DHL’i defalarca aramaktan bıktım, resmen paramla mağdur oluyorum. DHL Kargo’nun bulunduğum adrese teslimat yapmadığını söylüyorlar. Köyde oturmuyorum, tek haneli bir yerde d...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş DHL ile Antalya’ya gönderildi. Bugün gönderim durumunda “dağıtıma çıktı” olarak görünüyordu ancak saat 19.00 civarında kargonun bana teslim edildiğine dair SMS aldım. Buna rağmen herhangi bir şekilde kargo teslimi yapılmadı. Ne kapım çaldı ne de telefonla ara...
Yorumlar