DHL Kurye İade Kodlu Paketi İşyerinden Almadı

Yaklaşık bir haftadır DHL Trabzon Sürmene şubesi, Araklı’daki iş yeri adresimden iade kargomu almıyor. DHL kuryesi iş yerime geldiğinde elimdeki iade koduyla kargoyu teslim etmek istedim, ancak “almam, şubeye getirin” diyerek kargoyu kabul etmedi. Şube ile bulunduğum ilçe farklı olmasına rağmen, yanıma kadar gelmiş olan kurye iade kodu ile vermek istediğim kargoyu almayı reddetti.

Bu durum hem zaman kaybı hem de iadenin gecikmesi nedeniyle beni mağdur etti. DHL’den, iade kargomun iade kodumla birlikte iş yerimden alınmasını ve bu tür bir keyfi uygulamanın tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.