DHL Kargo’nun Dış Kapıya Bırakması Halımı Yağmurda Mahvetti

08.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim beyaz halım DHL Kargo tarafından İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi’indeki adresime getirilmesine rağmen, “bizde kapıya kadar teslimat yok” denilerek apartmanın dış kapısının önüne bırakıldı. O sırada yağmur yağdığı için kargo paketim ıslandı, kirlendi ve çamur içinde kaldı. Beyaz olan halım bu yüzden lekelenerek kullanılmaz hale geldi.

Kargonun apartman dış kapısına bırakılması hem ürünün zarar görmesine sebep oldu hem de teslimat sorumluluğunun yerine getirilmediğini düşünüyorum. DHL Kargo’nun bu sorumsuz teslimat şekli nedeniyle mağdur oldum ve ürünüm şu an kullanılamaz durumda.

Ben özellikle maddi bir talepte bulunmaktan ziyade, DHL Kargo’nun bu sorumsuz teslimat uygulamasıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve bir daha hiçbir müşterinin kargosunun apartman dışına bırakılmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum. Böyle bir mesuliyetsizliğin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Gönderi takip numaram 5474******62’dir.