Kumaş Kalitesinin Kötülüğü Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden L*** K*** D**** uzun abiye elbise siparişi verdim. 15 Mayıs 2026 tarihinde aldığım ürünü, kumaş kalitesini son derece kötü bulduğum için aynı hafta içinde iade ettim. Ürünü kesinlikle kullanmadım, zaten dışarıda giyilecek gibi bir ürün dahi değildi.

Ancak iadem, ürünün kullanıldığı iddiasıyla tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine canlı destek ile tekrar görüştüm ve yeniden iade talebi oluşturdum; bu kez de iadem yine reddedildi. Satıcının yorumlarına baktığımda, aynı gerekçeyle iadeleri reddedilen çok sayıda müşteri olduğunu gördüm. İnsanlar iade haklarına güvenerek bu siteden alışveriş yapıyor, fakat yaşadığım bu süreç güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve beni oldukça rahatsız etti.

Tüm bu sebeplerle, 11237933428 numaralı siparişime ait abiye elbisenin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.