Trendyol destek talebi

Trendyol üzerinden 2 Ocak tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Bugün 23 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #10843061138 olup ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Durumu öğrenmek için destek talebi oluşturdum, bana 3 gün daha beklemem gerektiği, eğe...

Trendyol üzerinden Monte Sehpa markasından bir ayakkabılık sipariş ettim. Siparişi 5 Aralık’ta verdim, ürün 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak ayakkabılığın ayak kısmı eksik geldi. Ürünü bu haliyle kullanamadığım için hemen 21 Aralık’ta Trendyol üzerinden tedarik talebi oluşturdum. Eksik par...

Trendyol üzerinden aldığım eşofman ürününe ait siparişimin iadesi için ürünü 14 Ocak’ta Trendyol kargoya teslim ettim. Kargo 15 Ocak’tan bu yana hareketsiz görünüyor ve sistemde herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor, hem kargomun durumunu hem de iademin ne aşamada o...

Trendyol üzerinden İslamoğulları Ticaret adlı satıcıdan organik Kars tereyağı siparişi verdim. 11 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum sipariş 19 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde tereyağında ekşimsi, bozulmuş bir tat olduğunu fark ettim. Bunun üz...

Trendyol platformu üzerinden aldığım biri kazak, diğeri saat olan iki ürünü iade ettim. İade sürecinde Trendyol Ekspres kargo tarafından kargolarım karıştırıldı, kazak farklı satıcıya, saat ise diğer satıcıya gönderildi. Ürünler yanlış satıcıya ulaştığı için satıcılar iadeyi haklı olarak reddetti ve...

Trendyol’da ticari işletme olarak satış yapmaktayım. Satıcı ıd numaram 626295’tir. 22.01.2026 tarihinde, tüm faturalarımı sisteme yüklememe rağmen “faturasız satış” gerekçesiyle mağazam satışa kapatıldı. Daha önce açtığım destek talebinde de Trendyol tarafı beni haklı bulmuşken, bugün itibarıyla hes...

02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 8+256 Siyah (Xiaomi Türkiye garantili) cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra açıp kullanmaya başladım; ancak daha 12 saat bile geçmeden telefonun hoparlöründen belirgin bir cızırtı geldiğini fark ettim. Bunun üzerine hiç va...

10 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından toplu şekilde Türk kahvesi satın aldım. Ürünüm 12 Ocak 2026’da kargoya verildi olarak göründü ancak 21 Ocak 2026 itibarıyla ne ürün ortada ne de net bir bilgi alabildim. Günlerdir her gün Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Trendyol'dan Grundig markasına ait saç şekillendirici sipariş verdim ama hala kargoya verilmemiş satıcıya yazıyorum dönüş de yapmıyor. Sonra baktığımda ürünün fiyatı artmış siparişimi iptal etmeyeceğim aldığım fiyattan ürününün bana gönderilmesini istiyorum. Konu ile ilgili destek istiyorum.

Başıma gelen olay karşısında şok içindeyim! Trendyol Satıcı Paneli üzerinden 10828383221 numaralı siparişle yaptığım bir satışta, müşteriden iade olarak tarafıma gönderilen ürün benim gönderdiğim giyim ürünü değildir; paketin içinde başka bir eşya bulunmaktadır. Buna rağmen Trendyol, iade talebini h...

Trendyol’da yaklaşık 4 aydır aktif olarak satış yapan ve tek geçim kaynağı bu olan bir satıcıyım. Bugüne kadar ne sözleşme ihlali yaptım ne de bir uyarı aldım. Tüm mağazalarımı kurallara uygun, müşteri memnuniyetine öncelik vererek yönettim. Ancak hiçbir somut gerekçe sunulmadan mağazam sistem taraf...

Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan Kumtel ankastre ocak seti satın aldım. 14 Ocak tarihinde sipariş numarası 10136552762 olan ürün, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen fiilen tarafıma hiç ulaşmamıştır. Kargo takibinde ürünün teslim edildiği yazmakta, kargo firması da ürünü “yetkil...

Trendyol üzerinden 20 Ocak tarihinde verdiğim ve 10891377276 numaralı siparişle satın aldığım LED ışık ürünlerimin teslimatında ciddi bir adres hatası yaşadım. Ürünlerimin Denizli’deki teslimat adresime gönderilmesi gerekirken, sistemde yer alan fatura/adres bilgilerim nedeniyle İzmir’e gönderim yap...

Trendyol üzerinden aldığım Hotiç marka ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurduğu için ürünü iade ettim, ancak iadem kabul edilmeyip ürün tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden talep oluşturunca Hotiç’ten E** Hanım benimle iletişime geçerek Trendyol canlı destek üzerinden tekrar ia...

7 Ocak’ta Trendyol üzerinden 10858832101 numaralı siparişimle bebek park yatak uyku seti satın aldım. Ürün 9 Ocak’ta kargoya verildi ve 12 Ocak’ta Mersin’e geldi, ben de Mersin’in bir ilçesinde ikamet ediyorum. Ancak kargo 12 Ocak’tan itibaren aynı lokasyonda sabit şekilde kaldı, hiçbir ilerleme olm...

Trendyol üzerinden mobilya kategorisinde bir ürün satın aldım ancak siparişim bir türlü gönderilmiyor. 19’unda verdiğim 10116534998 numaralı sipariş için günlerdir bekliyorum, buna rağmen ürünün kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Kocaeli olmasına rağmen süreç süre...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün siparişini 4 Ocak tarihinde teslim aldım. 13 Ocak’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu talebi yanlışlıkla iptal ettim. Hemen ardından canlı destek ekibine bağlanarak durumu detaylı şekilde anlattım. İlk etapta sistem üzerinde iade süresi 20 Ocak ...

14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mutlu Akvaryum” adlı satıcıdan 750 TL tutarında bir akvaryum malzemesi satın aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebi oluşturdum ve talebim kabul edildi. Ancak aradan zaman geçm...

Trendyol üzerinden 21 Eylül 2025 tarihinde 10529494881 sipariş numarasıyla robo Şarjlı Çim Biçme Makinesi Tırpan 88v marka ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı, bataryası dolmuyor ve cihaz bu nedenle kullanılamıyordu. Uzun ve yıpratıcı bir iade sürecinin ardından yenisini gönderdi...

Yaklaşık 1–2 aydır Trendyol standart kullanıcı hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma tanımlı osmanba**[email protected] adresi için “Şifremi Unuttum” işlemini defalarca denememe rağmen, sistemde şifre sıfırlama e-postaları gönderilmiş görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süreçte soru...

Trendyol adına beni 0850 ile başlayan bir numara aradı ve KEP adresini doğrulamamın son günü dendi. "adresimyenitrendyol.net" adresine girerek onaylayabileceğimi söyledi; yönlendirmesi üzerine girdim ve başarıyla giriş sağlandığını belirtti. Satıcı panel şifremle girdim. Bunun üzerine bana mağazaya ...

Uzun süredir Trendyol hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek e-posta ile şifre yenileme talebinde bulunuyorum ancak yaklaşık 8 aydır e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme linki gelmiyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapam...

Trendyol üzerinden “balpetek teknoloji” adlı satıcıdan Samsung TAB a 11 Plus tablet satın aldım. Ürün pazartesi günü elime ulaştı, ürünü sadece kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım ve yaklaşık 30 dakika sonra iade talebi oluşturdum. Ürünü, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğ...

Trendyol üzerinden Tamer Tanca markalı “Hakiki Deri siyah klasik çizme” satın aldım. Sipariş numaram 10823357234, alışveriş tarihimi de 26.12.2025 olarak paylaşmak isterim. Ürün ayağıma olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 12.01.2026 tarihinde Trendyol’un kendi Express kargosu ürünü evimden tesli...