Trendyol GO Siparişinde Eksik Ürün Ve Haksız İade Reddi

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte ürünlerimden biri eksik teslim edildi. Elimdeki ürün fişinde adet sayısı doğru (3 adet) görünmesine rağmen bana 2 adet ulaştırıldı. Eksik ürün için açtığım ilk iade talebi haksız yere reddedildi. Ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla tekrar talep oluşturuldu ve canlı destek üzerinden aciliyet notu düşüldü. Günlerdir 'incelemede' denilerek bekletiliyorum ve alamadığım ürünün ücreti benden tahsil edilmiş durumda. Mağduriyetimin giderilmesini ve eksik ürünün ücret iadesinin ivedilikle hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram 11307004532