Trendyol destek talebi

Trendyol üzerinden Tekno Likya mağazasından bir buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ancak bugün iademin reddedildiği bilgisini aldım. Kullanmadığım ürüne “kullanılmış ürün, satışa uygun değil” denilerek iadenin kabul edilmemesi beni mağdur etti. Canlı deste...

Trendyol satıcısından 10937292599 numaralı siparişle Stanley Cafe To GO 0.23 litre termos bardak satın aldım. Ürünü 5 Şubat’ta aldım ve bugün teslim edildi. Özellikle Trendyol satıcısı olmasına ve ürün yorumlarındaki fotoğraflara bakarak orijinal olduğuna güvenerek bu alışverişi gerçekleştirdim; anc...

31.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sleepy marka çocuk bezi siparişi verdim. Ödemesi alınmasına rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi ve halen elime ulaşmadı. Konu ile ilgili Trendyol üzerinden destek talebinde bulundum ancak aldığım olumsuz yanıtlar mağduriyetimi gidermedi. Sipariş numaram 1092...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü, teslimat için kullanılan otomat bozuk olduğu için 3 Şubat’tan beri teslim alamıyorum. Otomatın bulunduğu adres Turgutreis Mahallesi 418. Sokak No:1 Esenler. Ürün günlerdir otomatın içinde bekliyor ancak bozukluk nedeniyle teslimat gerçekleştirilemiyor. Bu süreç...

Trendyol Pazaryeri ekibi üzerinden günlerdir çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. İzmir’den tekstil ürünlerimi satışa açmaya çalışıyorum, sistemde herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmamasına rağmen ürünlerim satışa açılmıyor. Sistemsel bir problem olduğunu açıkça görmeme rağmen, “sistemde herhan...

Trendyol üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve 04.02.2026 tarihli, 2026000000160 numaralı faturamda yer alan fatura bilgisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Teknoloji desteğine başvuru yaparken bu fatura numarasını girdiğimde sistem hatalı veya geçersiz olduğunu belirtiyor ve bu nedenl...

05 Şubat 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden toplam 765 TL tutarında, içinde özellikle içinde sarma da bulunan bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında diğer ürünler vardı ancak en önemli ürünüm olan sarma tamamen eksik gönderildi. Sipariş numaram 10937511555’tir....

05.02.2026 tarihinde saat 14.01’de Trendyol GO üzerinden Dürümle Acıbadem şubesinden 1 adet et dürüm siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlışlıkla ev adresim yerine iş adresimi seçtiğimi fark ettim ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal başvurum işl...

Trendyol üzerinden electrovitrin satıcısından Hoover hodg5t718ew1 model bir buzdolabı satın aldım. Geçen hafta yetkili servis eve gelerek ürünü açtı, yerini ve dolabın ölçülerini kontrol etti ve mevcut alan için uygun olmadığını, bu nedenle ürünü iade etmem gerektiğini söyledi. Bu doğrultuda bir nüs...

15.01 tarihinde Trendyol Azerbaycan üzerinden “Çeyize dair her şey” isimli satıcıdan 8 parça dev bordo çeyiz seti satın aldım ve 82,38 manat (2108,50 TL) ödeme yaptım. Siparişim 23.01 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda bana tamamen yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş ettiğim çeyiz ...

03 Şubat 2026 saat 13.21’de Trendyol GO üzerinden verdiğim #10931368551 numaralı siparişim teslim edildiğinde ürünler sorunlu bir şekilde elime ulaştı. Siparişimdeki suflenin dondurması tamamen eksikti, ayrıca milkshake su gibi olmuştu ve dondurma da aynı şekilde erimiş durumdaydı. Yaşadığım sorun ...

Trendyol üzerinden 3 Şubat’ta Poco X7 Pro marka telefon satın aldım. İlanda ürünün 2 yıl garantili olduğu ve yurt içi telefon olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak elime ulaşan üründe herhangi bir garanti belgesi bulunmuyor ve cihazın yurt dışı telefon olduğunu öğrendim. Sipariş numaram 10926202769...

Trendyol’da satıcı olarak akvaryum ürünü satışı yapmaktayım. 745874455g54410 barkodlu ürünümden toplam 200 adet satış gerçekleştirdim, sadece 3 adet için kırılma sebebiyle iade talebi oldu. Buna rağmen Trendyol, bu ürünü “yüksek kusurlu ürün” olarak değerlendirip hiçbir makul oran olmamasına rağmen ...

Trendyol üzerinden 10901561197 numaralı siparişimde yaşadığım bir sorunla ilgili müşteri hizmetlerine destek talebinde bulundum ancak yardımcı olunmadı. Sistemimde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünürken, Trendyol tarafında “ürününüz alındı” şeklinde bir bilgi veriliyor ve bu çelişki giderilmiyor...

Trendyol üzerinden 10033670210 sipariş numarası ile satın aldığım ürünü 1 Mart’ta teslim aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez kullandım ancak bu kadar kısa sürede ürünün üzerindeki yazılar silinmeye, çıkmaya başladı. Normal ve dikkatli kullanımda olmamasına rağmen bu kadar hızlı deforme olması beni ...

Trendyol’da yeni bir satıcı mağazası açtım ancak mağazam açıldıktan sadece 1 gün sonra hiçbir satış yapma ve ürün yükleme imkanım dahi olmadan kapatıldı. Gerekçe olarak, daha önce maaşlı çalışanı olduğum ve yaklaşık 4 ay önce ayrıldığım şirketin ihlal puanı almış olması gösterildi. Söz konusu ihlal ...

Bugün akşam saat 20.00 civarında Trendyol GO üzerinden A101 Kapıda marketinden market siparişi verdim. Bana teslimat sırasında tamamen yanlış ve bana ait olmayan bir sipariş getirildi. Kapıda fark edip kuryeye söylediğimde paketin içine baktı, fiş olmadığını söyledi ve birisini aradı, işlemi Trendyo...

Trendyol üzerinden yaklaşık iki gün önce 81.849 TL ödeyerek Samsung S25 Ultra model bir telefon satın aldım ve ürün bugün saat 10:42’de teslim edildi. Aynı telefondan bende de olduğu için kutuyu elime aldığım anda orijinal olduğunu anladım; kardeşime hediye olarak aldığım bu ürünün kutusu ile kendi ...

Trendyol üzerinden Dynego Market satıcısından “Evrensel elektrikli motosiklet kask sileceği” ürününü 16 Ocak tarihinde satın aldım. Elime ulaştığında ürünün ikinci el olduğunu, daha önce bir başkası tarafından kullanıldığını, üzerinde lekeler bulunduğunu ve şarj almadığını gördüm. Yani daha önce iad...

Trendyol üzerinden Wisteria adlı satıcıdan “Wistreia suni deri pantolon” ürününü 24 Ocak tarihinde sipariş ettim. Ürünün bedenini yanlış aldığım için, elime ulaşır ulaşmaz hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim, ürün üzerinde çizik olduğu gerekçesiy...

Robo 55 Pro yeni model şarjlı el süpürgesini bir süredir kullanıyordum, ancak ürün 5 Ocak 2026 tarihi itibarıyla şarj almamaya başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Trendyol üzerinden 95741602024 sip...

Trendyol GO üzerinden verdiğim 10921883841 numaralı siparişimdeki ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürün gelmediği için iade talebi oluşturdum; ancak iadem, “kötü kullanım” gerekçesiyle haksız bir şekilde reddedildi. Bu süreçte Trendyol GO müşteri h...

Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden biri çocuk ajda bileziği, diğeri yetişkin ajda bilezik olmak üzere iki farklı sayfadan ürün satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve sistem beni PTT Kargo’ya yönlendirdi. PTT Kargo iade sürecinde çapraz kargo yaparak paketleri karıştırd...