Trendyol destek mail

Trendyol GO satıcı panelinde “Irma Pet Shop” adıyla kayıtlı satıcıyım. Yaklaşık 3 hafta önce taşınma sürecinde mağazayı uygulama üzerinden kapatmayı unuttuğum için gelen siparişleri iptal etmek zorunda kaldım ve bunun üzerine panelim ihlal gerekçesiyle kapatıldı. O günden beri satış yapamıyorum ve c...

Yaklaşık bir senedir Trendyol hesabımda kayıtlı telefon numaramı ve e-posta adresimi güncelleyemiyorum. Bir yıl önce telefon numaramı değiştirdim, o dönemde mevcut e-posta adresimle de güncelleme yapamamıştım. Şu anda ise eski mail hesabıma hiç erişimim yok ve bu nedenle hesabımdaki iletişim bilgile...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için yaşadığım iade sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün daha elime ulaşmadan iade kodu verildi, ürün ulaştıktan sonra yazmam gerektiği söylendi. Ürün elime geçince tekrar yazdım, bu kez de “Size mail gelecek, o mail gelmeden iade etmeyin” denildi. İk...

15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 13157205. Sistem üzerinde kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Hâlâ kargo şirketinin sisteminde Karaman transfer sürecinde görünüyor ve ne teslima...

Trendyol üzerinden ucuzdukkannet adlı satıcıdan 05.03.2025 tarihinde brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün bozulduğu için garantiye göndermek istediğimde, faturam olmadığı gerekçesiyle garanti tarafından kabul edilmedi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden fatura talebinde bulundum an...

5 Nisan’da Trendyol üzerinden Flender isimli satıcıdan 11113992489 numaralı ürünü alışveriş kredisiyle sipariş ettim. Daha sonra alışverişten vazgeçip siparişi iptal ettim ancak iptal eder etmez, kartımdan ürünün ücreti otomatik olarak çekildi ve sistem kendi kendine yeniden sipariş oluşturdu. Bunu ...

Samsung a58 marka telefonuma geçtikten sonra iki gündür Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “şifre veya mail adresi yanlış” uyarısı veriyor, ancak bilgileri doğru girdiğimden eminim. Bugün Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, mail adresimin ask...

Trendyol üzerinden 7 Nisan tarihinde Lego Technic araba satın aldım. Teslimat adresim iş yerim olmasına rağmen ürün kargo tarafından doğrudan bana teslim edilmek yerine apartman yöneticisine bırakılıp gidildi. İş yerinde apartman yöneticisine ulaşmak zaman aldığı için ürün elime geç ulaştı ve teslim...

Trendyol GO’da “Ham Mini Market-564429” isimli marketimin paneli dün hiçbir uyarı ya da bildirim yapılmadan kapatıldı. Ben yeni bir şube açılışı yaptığımda panelin açılmadığını fark edince destek hattını aradım, ancak net bir bilgi verilmedi, neden kapandığı açıkça söylenmedi. Görüşmelerimde veya y...

Trendyol hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Eski telefonum kırıldığı için hem hatta hem de eski sim kartıma erişimim tamamen gitti. Buna rağmen numara değiştirme adımında onay SMS’i ısrarla eski numarama gönderiliyor ve işlem tamamlanamıyor. Esk...

03.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1.677,99 TL tutarında bir oyuncak siparişi verdim. Ancak bu sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Kargo firması “Bir Günde Kargo” nun takip ekranında da ürünün hâlâ dağıtım sürecinde olduğu, teslim edilmediği yaz...

Trendyol üzerinden Evdemo markasına ait metal ayakkabılık satın aldım. Ürün 17 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi ancak boyutları uygun olmadığı için 28 Şubat’ta iade etmek üzere kargoya verdim. Trendyol sisteminde iade firması olarak Horoz Lojistik görünmesine rağmen Horoz Lojistik “Bizim iade ...

Trendyol hesabıma bir süredir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girdiğimde, mevcut hesabıma giriş ekranı yerine yeni bir hesap açma ekranı geliyor ve burada sistem her seferinde benimle hiçbir ilgisi olmayan otomatik bir mail adresi çıkarıyor. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen du...

Trendyol hesabıma kayıtlı e-posta adresimi unuttuğum için 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Telefon numaram 544 391 ** ** numaralı hattım aktif ve tamamen bana ait olmasına rağmen, numara üzerinden doğrulama yapılarak e-posta adresimin güncellenmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem canlı destek hem d...

Trendyol hesabımdan hiçbir neden yokken bir anda çıkış yapıldı ve o andan beri üç gündür hesabıma tekrar erişemiyorum. Mail adresimi güncellemiş olmama rağmen sistem yeni mail adresimi tanımıyor ve eski mail üzerinden işlem yapılmasını istiyor. Eski mail adresim nedeniyle şu anda hesabıma giriş yapa...

Trendyol üzerinden İncehesap satıcısından Gamepower Lunis l40 monitör satın aldım. Ürün 25 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ancak monitör arızalı çıktı. Monitörü 200 Hz’e aldığımda cızırtı sesi geliyordu, bu nedenle hemen ertesi gün iade/değişim için geri gönderdim. Yaklaşık 10 gündür beklememe rağ...

Trendyol’da elektrikli bisiklet satışı yapan bir satıcıyım. 8683145901252 barkodlu ürünümüzü T**** e. ve Y**** s. isimli iki müşteri satın almıştır. Bu ürün, fiyat sebebiyle satış öncesinde kilitli statüdeydi ve 3.650 TL olan fiyatı kilidi açma suretiyle 36.500 TL olarak düzeltilmiş olmasına rağmen,...

Trendyol uygulamama kayıtlı telefon numaram ile erişim yapamıyorum. Çok eski mail adresim kayıtlı kalmış destek alamıyorum. Satın aldığım Plus üyeliğimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri bu konuda destek veremiyor Trendyol GO açık Trendyol içinden açılıyor ancak yaptıkları bir güncelleme ile Trendy...

18 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9105673860 numaralı siparişim ile Yui marka bir Airfryer satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihazda teklemeler olmaya başladı. Bunun üzerine ürünün kendi firması ile görüştüğümde, arızalı parçanın en erken 6 ay sonra temin edilebileceği bilgisi v...

Trendyol üzerinden Tudors mağazasından 27 Mart tarihinde iki al bir öde kampanyasından yararlanarak Unisex Slim Fit Dar Kesim %100 Pamuk Yumuşak Dokulu Siyah Bisiklet Yaka t-shirt st240001-01, l beden üründen iki adet, ayrıca bir de sweat siparişi verdim. Sweat ürünüm sorunsuz ve kaliteli bir şekild...