Trendyol destek mail

Trendyol üzerinden 2024 yılında Huawei marka kulaklık satın aldım. Ancak ürünün garanti başlangıç tarihi sistemde 2023 olarak görünüyor. Ürünü servise göndermek istediğimde, yetkili servis garanti tarihinin düzelmesi için satıcının seri numarasını faturaya eklemesi veya seri numarasını Elle yazıp ıs...

11 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10868893451 numaralı siparişimle bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün 16 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak çalışıyor gibi görünmesine rağmen dikiş yapmıyor ve ip toplama sorunu yaşıyordu. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 72600296...

2025 Haziran ayından beri Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemini defalarca denedim; ancak Trendyol’un gönderdiği kampanya/reklam mailleri e-posta adresime düzenli olarak gelirken, şifre sıfırlama maili hiçbir şekilde ulaşmıyor. Aylarca farklı zamanlarda...

Trendyol GO üzerinden faaliyet gösteren bir restoran işletmecisiyim. 17.02.2025 tarihinde verilen bir siparişle ilgili olarak, müşterinin tamamen gerçeği yansıtmayan bir eksik ürün iddiasında bulunması nedeniyle mağdur edildim. Müşteri, bir adet hamburgerin gönderilmediğini iddia etmiş ve bu iddiası...

06.02.2026 günü saat 16:49'da Trendyol'dan arayıp "söyleyen bir kişi" kep adresi güncellemediğimi, bugün son gün olduğunu ve yapmazsak mağazanızın kapanacağını söyledi. Tarayıcıya yeniadresimtrendyol.com yazmamı istedi; yazdığımda satıcı panelinin aynısı açıldı, hiçbir farkı yoktu. Giriş yaptığımda ...

Trendyol’da B*** Ö****** adına kayıtlı hesabımda yıllardır mail adresimi değiştiremiyorum. Uzun süredir mail adresimi güncellemek istediğim halde, uygulama ve sitede adres değişimi yapmam gereken kısım inaktif olduğu için işlem yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için artık hesabıma hiç erişemiyorum. He...

Aralık ayının son haftasında Trendyol uygulamasında sürekli açık olan hesabımdan hiçbir neden yokken çıkarıldım. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda birçok farklı şifre denememe rağmen hiçbiri kabul edilmedi. Bunun üzerine “şifre sıfırlama” seçeneğini kullanarak hesabıma bağlı olan h**********@hotmail...

Trendyol uygulaması üzerinden şifremi sıfırlamaya çalışıyorum ancak şifre yenileme maili hiçbir şekilde e-posta adresime ulaşmıyor. Gmail uzantılı mail adresimi kullanıyorum, sabah 8’den beri defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir şifre sıfırlama linki gelmedi. Bu sorunla ilgili Trendyol müşteri...

Trendyol üzerinden Philips 5500 Series EP5543/80 kahve makinesini 9.963,99 TL bedelle 02.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün ellerinde olmasına rağmen siparişimi gerekçesiz şekilde iptal ettiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, başvurumu kazandım ve itiraz süresi de geçmesine rağme...

Uzun süredir Trendyol, Trendyol Yemek ve Dolap üzerinden ciddi tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu harcamalarım sonucunda bir süredir hesabım “Elite” üye olarak görünüyordu. 6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol’dan, Elite sisteminin kaldırıldığı ve bunun karşılığında hesabıma 500 TL tutarında...

Trendyol üzerinden 09.02.2026 tarihinde 10211705090 teslimat numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edilecekti ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kargom elime ulaşmadı ve eksik/yanlış bilgi sebebiyle teslimat gerçekleşemiyor. Hem numaramı hem de hesabıma erişimi günce...

Trendyol üzerinden verdiğim #9875761081 numaralı siparişimde yer alan demlik, sistemde 27 Ocak’ta teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne bina görevlisine ne komşuya ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ancak uygulamada siparişim teslim edildi olarak işaretlenmi...

2 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca va Süpürge Vacuum Konuşan Robot Süpürge satın aldım. Ürün, garanti kapsamı devam ederken Kasım 2025’te arızalandı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve 10 Ocak 2026 tarihinde servis, ürün için “değişime uygundur” raporu düzenledi. Şu anda...

Trendyol üzerinden adL satıcısından 4.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 27 Şubat’ta sipariş verdim, 29 Şubat’ta teslim aldım. Elbisenin kalıbı çok dar olduğu için bana uygun olmadı ve hiçbir şekilde dış ambalajını bozmadan, kendi paketi ve kutusu ile “kapıdan al” seçeneğiyle iade talebi...

Yaklaşık iki haftadır Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için defalarca talepte bulunmama rağmen şifre yenileme maili e-posta adresime ulaşmıyor. Daha önce aynı e-posta adresini sorunsuz kullanıyordum, faal bir adres ve başka uygulamalardan düzenli olarak mail alabiliyorum. ...

Trendyol mobil uygulamasında elit üye alanım kapatıldığı için hesabıma 500 TL kupon tanımlandığına dair 6 Şubat tarihinde hem SMS hem de e-posta ile bilgilendirme aldım. Ancak bu kuponu hesabımdaki kuponlar bölümünde göremedim. Bunun üzerine Trendyol canlı destek üzerinden çağrı merkezine durumu il...

Trendyol Milla’dan 10.01.2026 tarihinde verdiğim ve 10866231697 numaralı siparişime ait toplu alışverişimde, 270 TL tutarındaki “siyah Premium yumuşak kumaşlı viskon bluz” tarafıma teslim edilmedi. Paketi teslim aldığımda ürünün eksik olduğunu fark ettim. Durumu Trendyol üzerinden iki kez şikayet k...

Trendyol üzerinden Shop and GO adlı satıcıdan 23 Ocak tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün 26 Ocak’ta teslim edildi ancak bugün 29 Ocak olmasına rağmen kurumsal faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Defalarca kontrol etmeme rağmen ne sistemde e-faturaya ulaşabiliyorum ne de mail adresime bir ...

25.01.2026 tarihinde telefonuma Trendyol Plus üyeliğine ilişkin bir SMS geldi, hemen ardından 23.43’e kadar ardı ardına farklı siparişlere ait kullanım kodları SMS olarak tarafıma ulaştı ve o anda hesabımda şüpheli işlemler olduğunu anladım. Ancak Trendyol hesabıma uzun süredir giriş yapmadığım için...

Trendyol hesabıma ait mail adresime 24 Ocak tarihinden bu yana, toplam 4 defa “ödeme işlemi gerçekleştirilemedi / yetersiz bakiye” içerikli mailler geliyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmıyorum, buna rağmen sanki kartımla ödeme denenmiş gibi bilgilendirme alıyorum. Hesabım bana ait olmasına rağme...

Trendyol e Faturam’ı, Bizim Hesap isimli hesap programı ile entegrasyonlu kullanmak için tercih ettim ancak e-Fatura entegrasyonunu ilk kullanmaya başladığım andan itibaren entegrasyon son derece sorunlu çalışıyor. Kestiğim tüm faturalarımda karşı tarafın isim kısmı hiç çıkmıyor ve bu durum her fatu...

Yaklaşık 1 aydır Dolap hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım Mesut T***** adına ve t*********@gmail.com adresine kayıtlıdır. Sorun tamamen Trendyol–Dolap entegrasyonundaki giriş sistemiyle ilgili. Trendyol üzerinden Dolap’a girmeye çalıştığımda benden şifre istiyor. Trendyol’a yıllardı...

Trendyol uygulaması üzerinden Lotus Teknoloji isimli satıcıdan Epic Games platformu için iki adet oyun hesabı satın aldım. İlk hesabı 6 Ocak’ta 540 TL, ikinci hesabı ise 550 TL ödeyerek aldım. İlk siparişimin numarası 10834999313, ikinci siparişimin numarası ise 10834999313’tür. Hesap bilgileri (mai...