Deneme Amaçlı Saate Çizik İddiası Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Guess marka bir kadın kol saati satın aldım. Alışverişlerimde genelde yaptığım gibi bu üründen de birkaç tane alıp denemek, beğendiğimi seçip diğerlerini iade etmeyi planlıyordum. Söz konusu saati yalnızca denemek amacıyla jelatinini çıkarıp koluma taktım, beğenmediğim için de kullanmadan tekrar iade etmeye karar verdim. Yeni saatim elime ulaşmadan iade sürecini başlatmak istemediğim için bir süre bekleyip daha sonra ürünü iade ettim.

Ancak satıcı firma ürünü “çizik ve leke var” gerekçesiyle kullanılmış sayarak iademi reddetti. Kullanmadan sadece kısa süreli denediğim bir saati nasıl çizebilirim, bunun benden kaynaklandığı nasıl bu kadar kesin kabul edilebiliyor, bunu anlayamıyorum. Ürünü o şekilde, zaten çizik veya lekeli almış olmam ihtimali hiç mi değerlendirilmez, neden otomatik olarak tüketici haksız görülüyor? Bu durumda tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ben sadece deneme amaçlı taktığım, günlük hayatta kullanmadığım bu saatin iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İncelemenin objektif ve adil bir şekilde yeniden yapılmasını, tüketici olarak benim beyanımın da dikkate alınmasını istiyorum.