Deforme Terlikte Açılma Ve Ayak İzi Nedeniyle İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Marjin markasına ait “küt burunlu parmak arası bantlı tokalı günlük terlik govalo kahve süet” ürününü kendi ayakkabı numarama göre sipariş ettim. Terlikler elime ulaştığında kalıbının oldukça büyük olduğunu ve ayağımda normalden fazla bol durduğunu gördüm. Buna rağmen iade süreciyle uğraşmamak için ürünü bir kez giyip kullanabileceğimi düşündüm.

Sadece bir kez giymeme rağmen terliğin iç kısmında belirgin şekilde ayak izim çıktı ve ürünün yan tarafında da küçük bir açılma oluştu. Bu açılmanın kullanmaya devam edersem daha da büyüyeceği çok açıktı. Bunun üzerine ürünü 31 Temmuz Cuma günü evimden aldırarak iade ettim, iade talebimde hem ayak izi ve deformasyon hem de yandaki açılma sorununu detaylıca anlattım ve fotoğraflarını da ekledim.

Ancak tüm bu açıklamalara ve görsellere rağmen iade talebim 4 Ağustos’ta Trendyol üzerinden reddedildi. Ürünü yalnızca bir kez giymiş olmama rağmen bu şekilde deforme olması ve yan tarafında açılma oluşmasına rağmen iadenin kabul edilmemesini asla kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenerek, varsa üretim/kalite hatasının tespit edilmesini ve iade talebimin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.