Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Adres Yanlış Gösteriliyor

Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen bir raf siparişi verdim. 31 Temmuz tarihinden bu yana kargom sistemde her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Bugün itibarıyla dördüncü kez dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri temsilcisi adresimin yanlış olduğunu söyleyerek adresimi üç kez düzeltti, ancak teslimat adresim resmi bir kurum adresi olduğu için yanlış olma ihtimali yok. Buna rağmen kargo her seferinde dağıtıma çıkıyor gibi gösterilip teslim edilmiyor. Kolay Gelsin kargo takip numaram 208948767’dir.

Ayrıca kargoyu getiren görevli beni arıyormuş gibi gösteriyor fakat aramalar sadece cevapsız çağrı olarak düşüyor, telefon elimde olmasına rağmen konuşma fırsatı bulamadan kapatılıyor ve bu şekilde teslimat yapılmamış gibi işlem yapılıyor.

Sipariş verdiğim rafın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.