Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Çocuk Bedeni Ürün, İade Hakkım Hiçe Sayıldı

ID:34638992

Çocuk Bedeni Ürün, İade Hakkım Hiçe Sayıldı

Eda

Trendyol

23 Aralık 2025 12:57

143

Trendyol Dondon Underwear satıcısından 13 Aralık 2025'te erkek yetişkin slip satın aldım. Ancak bana, toplam 24 cm ebatında olan 6-7 yaş çocuk çamaşırı gönderildi. Sadece jelatini açıldı; ambalajı ve etiketi duruyor, zaten denenmedi bile. Aldığım kişi 45 yaşında. Ürünün avuç kadar küçük, etiketli ve çocuk ebatlarında olduğuna dair fotoğraflarını çekerek Trendyol'a şikayet açtım ve iade kodu istedim.

İade süreci başladı; ancak satıcı, satış ayıplı olmasına rağmen ürünü "kullanılmış" adı altında geri gönderdi (etiketli ve ambalajlı ürünü). 2-3 defa daha temsilcilerle görüşüp durumu aktardım; fakat ısrarla etiketli ve ambalajlı, üstelik kusurlu bir satışta satıcıyı korudular. Müşteri beyanı esastır, hele ki fotoğraflı beyan ise. Müşteri, online alışverişte aldığı tüm ürünlerde etiketi üzerinde olmak şartıyla koşulsuz cayma hakkına sahiptir.

Garanti, cayma ve tüketici heyetine ayrıca başvuracağım gerekirse. Ancak derhal ücret iademi istemekteyim. Trendyol'un bana büyük bir özür borcu var; bende zaman, iş ve maddi kayıp oluşturdu. Hediye aldığım kişiye karşı da ayrıca mağduriyet yaşadım.

Satıcı hakkında çoktan inceleme başlatması gereken Trendyol asistan temsilcileri ise beni başlarından atmaya çalıştılar.

cocuk-bedeni-urun-iade-hakkim-hice-sayildi-3.jpg

Eda

23 Aralık 2025 12:17

trendyol-sikayeti-2.jpg

trendyol-sikayeti-1.jpg

Satıcının ürünü satma sekli (yetiskin) gönderdiği (çocuk)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcılarını Takip Etmiyor Bir Öyle Bir Böyle Diyor

Elif

Trendyol

07 Ağustos 2024 17:58

1.044

Trendyol'dan escey&aysilce isimli satıcıdan iki adet üst iç çamaşırı aldım. Ürünlerden birini pakete koyup hijyen etiketi yapıştırmışlar, onda sıkıntı yok ama diğer ürün kutunun içinde boşta duruyordu. Ben de bu ürünü iade ettim, sonra satıcı ürünü açmışsınız, hijyen etiketini koparmışsınız diye iad...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcıların Hakkını Yiyor

Tolga

Trendyol

01 Eylül 2023 17:04

624

Trendyol satıcısıyım Trendyol'da giyim ürünleri satıyorum. 22.08.2023 tarihinde bir adet pantolon sattım. Güzelce paketleyip sıfır ürünü kargoya verdim ve ürün müşteriye gittikten sonra müşteri ürünü bedeni küçük geldiği için iade oluşturup iade etti. Ürün bana geldiğinde arka sağ cebinde çamaşır su...

Trendyol Ve Satıcı Arasında Sıkışan İade Süreci

Deniz

Trendyol

19 Mart 2025 15:38

524

Trendyol'dan 27 Şubat 2025 tarihinde Sporthink adlı satıcıdan Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı gelince halı üzerinde ayakkabıyı denedim, biraz büyük geldi, ben de iade kodu alıp iade ettim. Satıcı, ürün kullanılmış diye iadeyi kabul etmeyip ürünü bana geri gönderdi. Ben de Trendyol des...

Trendyol Ve Satıcı Arasında Sıkışan İade Süreci

trendyol-ve-satici-arasinda-sikisan-iade-sureci-4.pdf

1 Destek

1 Yorum

Trendyol Paramı İade Etsinler

Shırın

Trendyol

23 Aralık 2023 16:39

1.236

14 Aralık 2023'te Trendyol'dan yedi adet ürün aldım ve ödemesini toplu olarak yaptım. Ancak iç çamaşırının bedeni otomatik olarak değişmiş ve ben de hemen satıcıya haber verdim. Ürün henüz kargoda iken 'Lütfen ürünü geri alıp, benim istediğim bedeni yollar mısınız? ' diye talepte bulundum. Satıcı is...

Satın Aldığım İç Giyim Ürünü Ayıplı Ve İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Ali

Trendyol

12 Temmuz 2025 14:52

1.832

03.06.2025 tarihinde Trendyol platformunda "Jeanslab" adlı satıcıdan Calvin Klein markalı iç giyim ürünü (boxer) satın aldım. Sipariş numarası: 10257830872, teslimat numarası: 9479588810. Ürün 05.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün, ilk giyimde anormal şekilde genişleyerek 2 beden bü...