City Bilişim’in Yanıltıcı Sıfır Ürün Satışı Ve Sürekli Telefon Aramaları

Trendyol üzerinden City Bilişim adlı satıcıdan yaklaşık 8 ay önce bir bilgisayar satın aldım. Ürünü kullandıkça içindeki SSD ve RAM parçalarının kesinlikle sıfır değil, ikinci el olduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye satıp göz göre göre ikinci el parça göndermeleri nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Ben bu durumu Trendyol’da yorum olarak paylaştığımda ise firma yetkilileri farklı farklı numaralardan beni aramaya başladılar. Yaklaşık 3 gün boyunca sabah akşam defalarca aranarak rahatsız edildim. Sürekli aranmak ve baskı görmek, kendimi hem huzursuz hem de tehdit altında hissetmeme neden oldu. En sonunda bana önemsiz, hoparlör gönderdiler ve bu şekilde yorumumu sildirmeye çalıştılar. Yaşadığım şehir İstanbul ve ürün bana ilk günkü halinde, yani bu ikinci el parçalarla teslim edildi.

City Bilişim’in sıfır diye ikinci el parça satması ve sonrasında da telefonla rahatsız ederek yorumu sildirmeye çalışması tamamen güven sarsıcı bir davranıştır. Artık bu firmadan sıfır ürün beklemediğim için ürün değişimi veya para iadesi talep etmiyorum, ancak yaptıkları için kamuoyu önünde açık ve net bir şekilde özür dilemelerini istiyorum. Ayrıca bu tür aramalarının başka müşterilere de yapılmamasını, bu konunun Trendyol ve ilgili firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Ve kişisel numaramın aranmasını istiyorum.