Sıfır Aldığım Bilgisayar Tamir Edilip Parça Değişimiyle Geri Gönderildi

Trendyol üzerinden bir adet bilgisayar satın aldım, ürün elime ulaştığında bozuk çıktı. Bunun üzerine ürünü iade sürecine gönderdim. Ürün 22 gün sonra tarafıma tamir edildiği bilgisiyle geri gönderildi ve gönderilmeden önce ana kart ile RAM’in değiştiği söylendi. Yani sıfır aldığım ürün, tamir edilmiş ve parça değişimi yapılmış şekilde tarafıma geri yollandı.

Ben kesinlikle kusurlu ve tamirat görmüş bir ürünü kabul etmiyorum. Ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu süreçte müşteri memnuniyetini gözeterek ücret iademi ve ürün iadesini bir an önce gerçekleştirmesini istiyorum.