Cilt Sorunları Yaşadığım Ürün İçin İade Talebim Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden 398 TL’ye satın aldığım 400 ml Cosmo yüz temizleme jelini yaklaşık 2 haftadır, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Daha önce farklı bir satıcıdan aynı ürünü alıp sorunsuz kullanmıştım. Ancak bu kez aldığım ürünü kullanmaya başladıktan sonra cildimde derin sivilceler oluştu. Üründe bir problem olabileceğinden şüpheleniyorum.

Sipariş numaram: 10472513013. Fatura görüntülenemiyor ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde otomatik yanıt dışında bir destek alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.