Trendyol’dan Alınan Sahte Ürün Yüzünden Sağlık Sorunu Yaşadık

Trendyol üzerinden Libercity isimli satıcıdan 9751947644 numaralı siparişimle 649 TL ödeyerek kredi kartımla La Roche Posay yüz yıkama jeli satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra barkodunun sahte olduğunu fark ettim. Eşim ürünü kullandıktan sonra yüzünde ciddi yaralar oluştu. Şüphelenerek eczanede test ettirdik ve ürünün içeriğinin orijinal olmadığını, sıvı sabun olduğunu öğrendik.

Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Şu anda yeni bir iade kodu oluşturdum. Bu satıcıyla ilk kez böyle bir problem yaşıyorum ve ürünün sahte çıkması hem sağlığımızı tehlikeye attı hem de mağduriyet yaşattı.

Ücret iadesi talep ediyorum ve ayrıca bu tür sahte ürün gönderen satıcılara karşı Trendyol’un gerekli yaptırımları uygulamasını istiyorum.