to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Easy Cep firmasına Samsung Galaxy S24 cihazım için "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında 25 Kasım tarihinde bir satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında özellikle bir gün içerisinde ücret iadesi seçeneğini seçmiş olmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın cihaz bedelim tarafıma yatırılmadı.
İşleme ait 21058832700 numaralı Trendyol siparişim ve BB10710790694 numaralı başvurum bulunuyor. Cihaz için 23.401 TL cihaz bedeli ve 4.000 TL ek destek bedeli olmak üzere toplam tutarın ödenmesi gerekirken, ne Trendyol ne de aracı firma Easy Cep tarafından herhangi bir olumlu dönüş alamıyorum.
Easy Cep tarafı yalnızca teknik bir sorundan dolayı ücretin yatırılmadığını söyleyip süreci bu şekilde geçiştiriyor, cihazı geri göndermelerini talep ettiğimde ise cihazı gönderemeyeceklerini belirtiyorlar. Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Easy Cep firmasıyla görüşmem gerektiğini söylüyorlar.
İki firmanın da birbiriyle çelişen ve çözüm üretmeyen bu yaklaşımları nedeniyle şu anda ne cihazım ne de ödemem var. 21058832700 numaralı sipariş ve BB10710790694 numaralı başvurum kapsamında, 23.401 TL cihaz bedelim ile 4.000 TL ek destek bedelimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası kapsamında Samsung S22 marka telefonumu Trendyol-EasyCep anlaşmasıyla sattım ve eski telefonumu kampanya koşullarına uygun şekilde gönderdim. 9 Ekim tarihinde satışım onaylandı ancak kampanya kapsamında almam gereken 6.000 TL marka ek ödeme d...
Trendyol adlı online alışveriş sitesinden "eskiyi getir yeniyi götür" şeklindeki kampanyayla 2 adet yeni telefon alıp akabinde EasyCep satıcısına eski 2 telefonumu satmak için kargoya verdim. EC25041600001 numaralı sipariş numaralı eski cep telefonum için 7.001,00 TL, EC25041500412 numaralı sipariş ...
16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 17 cihazımı EasyCep’e gönderdim. Sipariş numaram 10602068901’dir. Cihazım karşılığında tarafıma 8.549 TL ödeme yapılacağı, ayrıca Trendyol üzerinden 6.000 TL ek destek sağlanacağı belirtilmiştir. Bu ş...
10 gün Önce Trendyol Sitesinden Trendyol satıcılı Samsung s24 fe cep telefonu aldım. Satış sayfasında değiş tokuş kampanyası ile 2000 Ek ek destek verildiği bilgilendirmesi bulunmaktaydı. Ürünü sipariş verip teslim aldım lakin EasyCep İnternet sitesinde ek destek için girdiğim Trendyol Sipariş Numar...
24 Kasım 2023 tarihinde Trendyol'dan yeni bir telefon satın aldım ve değişim kampanyasından yararlanarak Trendyol iş ortağı EasyCep'e eski telefonumu satışa sundum. Ek destek kampanyasından faydalanabilmek için belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Ancak bugün itibarıyla, 35 gün geçmesin...
EasyCep 
Samsung 
Yorumlar