Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Ceva Firmasının İade İçin İletişime Geçmemesi Ve Mağduriyet Yaşatması

ID:34087488

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ceva Firmasının İade İçin İletişime Geçmemesi Ve Mağduriyet Yaşatması

Nur

Trendyol

30 Ekim 2025 10:06

139

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Metalia mağazasından aldığım gardırop için iade talebi oluşturdum (Sipariş No: 10577634100). Ürün elime sorunsuz ulaştı ve hiç açılmadan, kullanılmadan iade etmek istedim. Trendyol, Ceva firmasının 7 gün içinde benimle iletişime geçip gardırobu adresimden (Afyonkarahisar/Dinar) alacağını belirtti ve 7350027362730391 iade kodunu verdi.

Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Ceva firması tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. İlgili telefon numaralarını (+90 216 999 24 40 ve +90 216 633 44 44) defalarca aramama ve her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Trendyol ve satıcıdan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

İade süresi içinde olmama ve ürünün garantisi devam etmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor. Gardırobun bir an önce adresimden alınarak iade işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Metalia

Gardrops

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Sonuçlanmıyor, Ürünler Evimde Bekliyor

Kaan

Trendyol

31 Ekim 2025 13:33

267

Trendyol üzerinden Dekoratif Evler adlı satıcıdan 2 adet Hazeranlı ahşap masif sandalye sipariş ettim. Ürünler 30 Eylül tarihinde tarafıma ulaştı, ancak her iki sandalye de defolu ve çizik geldiği için yaklaşık 10 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. İade kodum: 7350026937779209. Trendyol müşteri...

iade-talebim-sonuclanmiyor-urunler-evimde-bekliyor-1.jpg

1 Destek

Kusurlu Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Trendyol

28 Ekim 2025 15:14

230

01 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Avvivo marka masa sandalye takımı satın aldım ve 6.500 TL ödedim. Ürün elime ulaştığında sandalyelerin defolu ve demirlerinin yamuk olduğunu, ürünü hiç kullanmadan, ilk açtığım anda fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum ve iade kodum 7350027264861339’dur....

Aksa sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sehpa Ve 45 Günlük Mağduriyet

Aksa

Trendyol

22 Eylül 2025 10:29

405

07 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tekin Tic. satıcısından Raika Cave traverten ikili mermer sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 10411725600). Ürünün toplam tutarı 7.790,28 TL’dir ve teslimat adresim Malatya/Yeşilyurt’tur. Satıcı, ürünün bir parçasını bilerek eksik göndereceğini ve daha so...

Zübeyir sonuçtan memnun değil

Ceva Kargo İle Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Zübeyir

Trendyol

17 Ekim 2025 10:12

150

08.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10577637280 sipariş kodlu bir ürün satın aldım. Ürünüm Ceva aracılığıyla gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kırşehir Merkez olmasına rağmen, Yozgat şubesinin 4 gündür dağıtım yapmadığını öğrendim. ...

1 Destek

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Kaybolan Gardırop İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Hande

Trendyol

11 Ağustos 2025 16:33

241

19 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım mobilique 6 kapaklı Side gardırop (#10363967178) kargoya verildiği halde, ürün kargoda kayboldu. Teslimatın yapılacağı il Ağrı olmasına rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Anc...