to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Personelinin Köpek Yasak Deyimiyle Saygısız Tutumu
5 Ağustos günü saat 20.15 civarında Nevşehir Özkonak Şok market şubesinde yaşadığım saygısız bir davranışı belirtmek istiyorum. Kucağımda olan köpeğimle birlikte alışveriş yaparken, reyonda çalıştığını düşündüğüm, gri saçlı, ince yapılı ve o sırada temizlik de yapan erkek personel, köpeğimin kucağımda olmasına rağmen bana “köpek yasak” diyerek sert ve kaba bir üslupla yaklaştı.
Üslubu boyunca bana “senli benli” hitap ederek konuştu ve bu tavrı hem saygısız hem de rahatsız ediciydi. Müşteriyle iletişimde asgari saygının gösterilmesini beklerken, böyle bir davranışla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve Şok market’e olan güvenimi sarstı.
Bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, şubede müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşımın sağlanmasını ve köpek/kedi gibi evcil hayvanlarla ilgili uygulanacak politikaların da müşteriye açık, net ve kırıcı olmayan bir dille iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
