to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Trendyol platformu üzerinden gerçekleştirmiş olduğum 10472338207 numaralı sipariş ile Creality Ender 3 s1 Yenilenmiş 3D Yazıcı ürününü satın aldım. Ürünün satın alınmasındaki temel beklentim ve amacım, özellikle 3D yazıcının ilk katmanını kusursuz çıkarma gibi kritik bir performansı sergilemesiydi. Ancak ürün, beklenen bu performansı karşılayamadığı için yasal iade hakkımı kullanarak tarafınıza geri gönderdim.
İade talebim tarafıma haksız gerekçelerle reddedilmiştir. Bu haksız reddin ötesinde, asıl büyük mağduriyetim ise ürünün bana geri ulaştığında soketlerinin kırık olduğunu tespit etmemdir.
Önemli ve kanıtlı bilgi: Ürünü iade amacıyla kargoya teslim etmeden hemen önce, ürünün soketlerinin sağlam ve hasarsız olduğuna dair fotoğraf/görüntü kanıtlarını (Tarih ve saat bilgileri ile birlikte) çekmiş bulunmaktayım ve bu kanıtlar tarafımca saklanmaktadır. Tarafımca sağlam olarak gönderilen ürünün, Trendyol/satıcı kontrol sürecinde veya kargolama/taşıma aşamasında hasar görmesi kesinlikle sizin sorumluluğunuzdadır.
Yaşanan bu çifte mağduriyetin (Haksız iade reddi ve kanıtlı bir şekilde iade sürecinde ürünün zarar görmesi) acilen giderilmesi için;
Ürünün iade işleminin (hasarlı hale geldiği için değişim değil, doğrudan) ivedilikle onaylanmasını ve ödemiş olduğum tutarın tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Kanıtlarla desteklenen bu durum karşısında derhal aksiyon alınmasını ve mağduriyetimin çözülmesini beklemekteyim.
Aksi takdirde, elimdeki tüm kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla.
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 3D yazıcı için iade talebi oluşturdum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen talebim hala sonuçlandırılmadı. Destek talep numaram: 747e4604, sipariş numaram: 10438539765, teslimat numaram: 9679185322. İade sürecinde, Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarc...
Trendyol üzerinden satın aldığım Anycubic Kobra S1 Combo 3D yazıcıyı, talimatlara uygun şekilde kurup kullandım. Ürünü teslim aldıktan sonraki ilk hafta içinde, 4-5 baskıdan sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Tüm ısı, hız, tabla ve kalibrasyon ayarlarını eksiksiz yapmama rağmen, hem ken...
2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock Qrevo Pro model elektronik ürünü teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda, şarj soketlerinden birinin kırık olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün analize gönderilmesi gerektiğ...
26.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım dron, teslim edildiği gün itibarıyla arızalıydı (bir pervanesi çalışmıyordu). Ürünü hiç kullanamadan iade ettim. Yaklaşık 1 ay sonra "üretim hatası bulunamadı" gerekçesiyle iadem reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak ben ürünü tesli...
Trendyol üzerinden 1 ay önce satın aldığım "Acar Bora 6'lı Tepsili Kapaklı Kahvaltılık" ürünüm teslim edildiğinde tepsi kırık, kase kapakları ise düzgün kapanmıyordu ve yerine oturmuyordu. Ürünün kırık tepsisi ve düzgün kapanmayan kapaklarının tekrar gönderilmesi için, satıcıya fotoğraflarla birlikt...
Yorumlar