to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran'da Trendyol üzerinden SGS103 PRO90 model fayans kesme makinesi satın aldım. Ürünü denediğimde fayansları düzgün kesmediğini, yamuk kestiğini fark ettim. Hatalı ürün olduğu için iade ettim, ancak 25 gün sonra “tamir edildi” denilerek aynı şekilde geri gönderildi. Ürünü tekrar gönderdim, bu defa da “iade için bir sorun yok” denilerek yine aynı ürünü bana geri yolladılar.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Fotoğraflı kanıt göndermemi istediler, gönderdim. Bekledikten sonra satıcıya yönlendirdiler. Satıcı ise “canlı desteğe sorun” diyerek sorumluluğu kabul etmedi. Tekrar Trendyol canlı desteğe yazdığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda hatalı ürünle işimi yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Para iadesi talep ediyorum. Ürünün arızalı olduğuna dair fotoğraflarım ve satıcıyla yazışmalarım mevcut. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol'dan 1 Mayıs'ta 650 TL'lik 2 adet ürün satın aldım, ancak ürünler kargo kaynaklı olarak elime ulaşmadı ve kargodan iade süreci başlatılması çok uzun sürdü. Kargoyu teslim almaya gidemeyeceğimi ve iade sürecini başlatmalarını rica etmeme rağmen, tam 10 gün boyunca iade sürecini bekledim. Sonu...
27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Edmas Group satıcısından Mogotech mg-101 model buhar makinesi satın aldım. Ürün elime geç ulaştı ve ilk açtığımızda arızalı olduğunu fark ettik. Hemen geri gönderdik ve arıza tespiti yapıldığı, tamir edilerek tarafımıza tekrar gönderileceği bildirildi. Ancak ürü...
17.08.2024 tarihinde Trendyol Ekspresal firmasından aldığım Singer Promise 1409 model dikiş makinesini aldım. Ürünü aldıktan sonra baktım, sürekli iğne ipi atıyor, dakika başı kumaşı yutuyor, zikzak dikişlerinde sıkıntı var. Defalarca firmaya yazdım. Cevap veren olmayınca iade etmek zorunda kaldım. ...
Trendyol üzerinden “Buevin” satıcısından Remington s8549 model fön makinesi satın aldık (sipariş no: 10496221867). Ürünü ablam aldı ve 11 Eylül’de otomata bırakılan ürünü 12 Eylül’de teslim aldık. Hiç kullanılmamış ürünü kutusunu açtığımızda, kilit tuşunun bozuk olduğunu ve üzerinde çizikler bulundu...
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Braun Series 9 Pro (S9) model tıraş makinesi siparişi verdim. Kargo paketinin içinden çıkan kutu S9 kutusu olmasına rağmen, kutunun içinden Braun S3 modeli çıktı. Yani yanlış ürünü, doğru kutunun içine koyup göndermişler. Bu durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden ...
Yorumlar