to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satış yaptığımız mağazamızda, özellikle patik battaniye ürünlerimizde satışlarımız oldukça iyi gidiyordu ve bazı ürünlerimiz 400 yorumu geçmişti. Ancak ürünlerimiz farklı satıcılar tarafından da satılmaya başladı ve buybox hakkımızı kaybettik. Bu durumun çözümü için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Bize marka tescili almamız gerektiği, ürünlerin orijinal resimleri bizde olduğu sürece marka ve mağaza ismini değiştirerek buybox hakkımızı geri alabileceğimiz söylendi. Bunun üzerine marka tescili başvurusu yaptık ve uzun süren bir sürecin sonunda tescilimiz aldık.
Ancak, tescil aldıktan sonra Trendyol tarafından bize bu kez marka ismini değiştiremeyeceğimiz ve ürünlerin tek yetkili satıcısı olamayacağımız bildirildi. Bu kuralın birkaç ay önce değiştiği, daha önce bize söylenenlerin artık geçerli olmadığı belirtildi. Defalarca (yaklaşık 20 kez) Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen, çağrı kayıtlarımız ve elimizdeki belgeleri sunmamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Avukatlarımızla da görüştük ve mevcut belgelerimizle hakkımızın bizde olduğunu teyit ettik.
Haziran 2024’te başlayan ve yaklaşık 1.5 yıldır devam eden bu süreçte, patik battaniye ürünlerimizin satışları yarı yarıya azaldı ve ciddi maddi kayıplar yaşadık. Mağaza numaramız: 228704. Ürünlerimizin orijinal resimleri ve marka tescil belgeleri tarafımızda mevcuttur.
Trendyol’dan beklentimiz, ürünlerimizin satış hakkının tekrar tarafımıza verilmesi ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle resmi bir özür talep ediyoruz. Dava yoluna gitmeden önce bu sorunun çözülmesini istiyoruz.
Trendyol'da yaklaşık 1 yıldır satış yapmaktayız. 2024 Aralık ayında, kendi markamızı Türk Patent Kurumu'ndan tüm sınıflarda tescil ettirdik ve Trendyol'a gözlük ile ilgili kısımları tescil belgemizi sunarak ilettik. Tüm başvurularımız onaylandı; fakat 'mavi ışık bekliyor' kısmı 36 saat sürmesi gerek...
Trendyol'da 5 yıldır satış yapmaktayım. Kendime ait marka ve ürünlerimin üzerinde marka logom ve resimleri bana ait olarak ürünleri katalogladım. Marka tescil belgesi iletmeme rağmen Trendyol adlı alıcı ve satıcıyı mağdur edeb sistem, markamı ve ürünlerimi koruma altına almamaktadır. Tasarımı ve üre...
Trendyol platformunda 454640 numaralı kozmetik ürünleri satan mağazamız, “Orijinal Olmayan ve Kuvvetli Orijinallik Şüphesi Taşıyan Ürün Satışı” gerekçesiyle 5 gün önce haksız şekilde kapatıldı. Satışını yaptığımız tüm ürünlerimizin orijinalliğini kanıtlamak amacıyla faturalarımızı ve bayilik sözleşm...
Trendyol'da kendi marka tescilimizin bulunduğu markamızla satış yapan bir firmayız. Daha önceden ürünlerimiz buyboxa girmiyordu ve bir sorun yaşamıyorduk. Ancak son iki aydır istikrarlı bir şekilde Trendyol ürünlerimizi buyboxa sokuyor ve bu sebeple zararına satış yapmak durumunda kalıyoruz. Trendyo...
Trendyol üzerinden kendi markamız adına onaylı satıcı başvurusu yaptık. 13.06.2025'den bu yana yaklaşık 2 aydır başvurumuz sonuçlanmadı ve süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bu durum mağazamızın satışlarını olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Başvurumuzun durumu hakkında Tren...
Buybox 
Yorumlar