Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mihrican sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesinden Yoğun Yanık Kokusu Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Bulaşık Makinesinden Yoğun Yanık Kokusu Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
Mihrican
17 Kasım 21:30
214

Samsung DW60dg560FSR model bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce İstanbul Büyükçekmece bayisinden, 22.359 TL ödeyerek Trendyol üzerinden drk Elektronik Aksesuar ve İletişim satıcısından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda yıkama esnasında yoğun bir şekilde kablo yanığı kokusu yayılıyor. Bu nedenle iki kez servis çağırdım, sonrasında makine atölyeye alındı ve 15 gün boyunca incelendi. Ancak arızayı tespit edemediler ve bana tekrar teslim ettiler. Makineyi kullanmaya devam ettim fakat sorun aynı şekilde devam ediyor.

Bel fıtığı rahatsızlığım olduğu için makineyi kullanmak benim için zorunlu. Ancak hem satıcıdan hem de servisten hiçbir şekilde çözüm alamadım. Evde makineyi çalıştırmaya korkuyorum, yangın çıkmasından endişe ediyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Defalarca Samsung ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: dsm202500002905. Ürün 2 yıl garantili ve henüz 1 aylık. Ben artık bu makinenin tamir edilmesini istemiyorum; ya ürünün sıfırıyla değiştirilmesini ya da en kötü ihtimalle sağlam bir makineyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Para iadesi de bir çözüm olabilir. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Ürün Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

14 Kasım 16:07
293
Hasarlı Ürün Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti
Hasarlı Ürün Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti
1
Güngör sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Yapan Bulaşık Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Güngör
10 Ağustos 17:27
273
1
Fikri sonuçtan hiç memnun değil

23 Haziran 2023 20:19
558
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Pert Gelen Ürün, İade Yapılmıyor: Mağduriyetim Giderilsin!

28 Ağustos 11:57
286
Pert Gelen Ürün, İade Yapılmıyor: Mağduriyetim Giderilsin!
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri