Bozulmuş Ve Kötü Kokulu Kemik Suyu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

31 Temmuz’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Gurvita kuzu ilikli kemik suyu 50 ml 32’li paket tarafıma ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram: #10381242814. Ürün elime ulaştığında dış ambalajda herhangi bir sorun yoktu, ancak tekli paketleri açtığımda şişmiş olduklarını ve içinden açıldığı anda çürümüş, ağır bir koku yayıldığını fark ettim. Ürünün kıvamı su gibi cıvıktı ve kokusu tüm evi sardı. Bebeğim hasta olduğu için, belki kokusu normaldir diye düşünerek çorbasına ekledim fakat çorbanın kokusundan dolayı bebeğim bir kaşık bile içemedi.

Ürün kargo ile gönderildiği için sanırım taşımada veya depolamada sorun yaşandı ve ürün ekşimiş, kullanılmaz hale gelmişti. Emin olamadığım için bir kısmını buzluğa koydum ama kokusundan dolayı kullanmaya cesaret edemedim. Satıcıya Trendyol üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat talebim reddedildi. Ürünü kredi kartı ile 870 TL ödeyerek satın aldım.

İlk kez Gurvita’dan sipariş verdim ve böyle bir problemle karşılaştım. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.